A segunda via COSERN é fácil de ser gerada e facilita a vida do consumidor, para que continue recebendo a energia.
Seja por problemas na entrega ou a perda do exemplar, a segunda via COSERN pode ser solicitada com bastante facilidade. O pagamento em dia evita o corte da energia e deixa o usuário livre da inadimplência.
A COSERN surgiu em 1961, juntamente com a lei estadual 2.721 que permitiu a implantação de empresas de energia elétrica. A partir de 1997, ela foi privatizada e seus serviços melhorados, todos os clientes foram beneficiados com a ação.
São mais de 1,000 milhão de casas que recebem a energia elétrica vinda da instituição. A Companhia Energética do Rio Grande do Norte está entre as maiores do Nordeste, já que atua em mais de 170 cidades e tem uma área de 53 mil quilometro de fiação.
Conheça mais sobre a companhia e descubra como pedir a COSERN segunda via conta:
Segunda via da COSERN Online
A internet é uma aliada para o contato entre a distribuidora e sua rede de atendidos. Toda a comunicação pode ser feita por meio do site, que conta com diversos serviços e evita o comparecimento pessoal ou as demoradas ligações telefônicas. Veja o passo a passo para requerer a segunda via COSERN:
– O cliente deve acessar o site: http://servicos.cosern.com.br/Pages/index.aspx;
– Clicar em “2° via e Débitos”, localizada no topo do portal;
– Entrar na opção “Segunda via e débitos”;
– Uma página para fazer o login será aberta. Nela, o cliente acrescenta o número da Conta Contrato e o código de autenticação;
– Ao clicar em “Autenticar”, a COSERN segunda via de conta é gerada.
Para o pagamento, basta copiar o código da conta e inserir no aplicativo do banco. Também existe a opção de imprimir e pagar diretamente em uma agência bancária ou com o uso do código de barra.
Segunda via da COSERN via telefone
Existem algumas pessoas que não tem facilidade com a internet ou não possuem o acesso, para estas, a COSERN ainda dispõe de uma central telefônica. Os atendentes realizam, basicamente, os meus serviços que são prestados na plataforma online.
Na Central de Relacionamento com Cliente, no 116, é possível consultar suas contas, pedir a segunda via COSERN, fazer reclamações, avisar sobre falta de energia e mais uma série de solicitações. A entrega da COSERN segunda via pode ser feita pelo correio, e-mail ou com a anotação do número da fatura.
Todos os atendentes trabalham para gerar soluções rápidas e reduzir o tempo de atendimento. Ainda existem as seguintes centrais de contato:
SMS para consumidores sem energia elétrica: 28116
Consumidores com deficiência visual e de fala: 0800 281 0142
Central da ouvidoria: 0800 084 0404
Pessoas fora da região atendida: 0800 283 0800
Quando solicitar a segunda via?
É comum ocorrer o extravio da fatura, seja por problemas no serviço prestado pelos Correios ou qualquer outra falha. Existem também as pessoas que perdem a via de papel ou não estão com a mesma em mão na hora do pagamento.
Independentemente do motivo, a segunda via COSERN pode ser pedida sem a cobrança de nenhum valor. Existe a possibilidade de realizar o contato pelo site, telefone e SMS, sem ter que se deslocar até a companhia somente para pegar a COSERN segunda via de boleto.
Como solicitar segunda via para impressão?
A impressão da segunda via COSERN viabiliza o pagamento no banco, casas lotéricas e outros estabelecimentos físicos, além de proporcionar uma fácil leitura com seu código de barras. Se o cliente perdeu ou não recebeu a fatura, ele pode entrar no site da COSERN.
O portal conta com uma agência virtual, onde a COSERN 2° via de conta, reclamações, pedidos e consultas podem ser realizados pela internet. Depois de fazer o login e visualizar a conta, o consumidor só precisa imprimir o documento e realizar o pagamento.
Onde posso pagar a 2ª via da COSERN sem juros?
Todas as prestadoras de serviços básicos, como a distribuidora de eletricidade COSERN, estabelecem uma data máxima para o pagamento da fatura mensal.
Quando o período não respeitado é necessário pagar juros, contados por dia e creditados na conta posterior. Assim, o consumidor acerta o montante no mês seguinte.
Independente da data de obtenção da segunda via COSERN, se a efetivação do pagamento for feita fora prazo, será cobrado um valor adicional. A empresa não faz a atualização do boleto, então, o valor sempre é cobrado depois.
A quitação evita o corte da energia e o registro em instituições de proteção ao crédito.
Como tirar segunda via COSERN apenas com CPF?
Somente pela central telefônica é possível requerer a segunda via COSERN somente com número de CPF. Pelo site, é indispensável possuir o número da instalação para efetuar o login.
Com este dado, a COSERN 2° via agência virtual é disponibilizado em poucos cliques. A fatura quitada mantem a distribuição de energia na residência e todos os benefícios oferecidos aos usuários. Quem está com dificuldades de pagar em dia pode solicitar uma negociação, também pela internet.
Para mais informações, acesse o blog → Conta de Luz