Conheça a ENEL Rio – Ampla

A ENEL RIO, antiga concessionária de energia Ampla, é a responsável por cuidar da gestão e fornecimento de energia para moradores de diversas cidades e regiões do Rio de Janeiro.

Hoje a empresa que leva o nome de ENEL Rio, antigamente era conhecida como Ampla energia e serviços SA. E passou a receber esse novo nome, depois de ter sido comprada pelo grupo ENEL Brasil, em 1996. 

Quem possui o controle da empresa é o grupo italiano ENEL, também responsável por outras empresas do mesmo grupo no Brasil e no mundo.

Se você quer conhecer melhor a respeito dos serviços disponíveis na ENEL RIO, e o como você pode acessá-los, acompanhe este artigo, onde iremos abordar conteúdos relevantes, sobre Ampla ENEL, que vão ajudar a esclarecer suas dúvidas.

Nós preparamos os seguintes tópicos neste artigo:

• Como funciona o atendimento na Enel Rio
• Como emitir a 2ª via da Enel Rio
• Como realizar troca de titularidade na Enel Rio
• Quero comunicar falta de luz a Enel Rio
• Reclame aqui na Enel Rio

Não deixe de acompanhar todo esse conteúdo relacionado Ampla distribuidora de energia.
Vamos lá?

Como funciona o atendimento na Enel Rio

A Enel Rio fornece aos seus clientes, diversas formas de atendimentos que podem ser acessadas de maneira fácil, e que ajudam o cotidiano dos consumidores.

Entre os inúmeros serviços realizados, pela ampla energia elétrica, está também a  segunda via ampla conta de luz, entre outros.  

Qual é o site da Enel Rio

Por meio do site ampla energia RJ (https://www.eneldistribuicao.com.br/rj /), os consumidores têm acesso a uma grande quantidade de serviços, como por exemplo, receber a fatura por e-mail, informações  sobre falta de energia no Ceará.

E diversos outros, que estão a sua disposição, pelo site e também pelo aplicativo da Ampla. O que permite que você consiga acessar inúmeras informações e serviços, pela internet, sem a necessidade ir endereço de atendimento da Ampla.

Qual é o endereço da Enel Rio

No entanto se você deseja ir pessoalmente ao posto Ampla que agora é ENEL, para obter mais informações ou ter acesso a alguns serviços, você pode se dirigir a sede que fica em Niterói, ou buscar o atendimento em um posto mais próximo da sua residência.

Qual é o telefone da Enel Rio

Há também a possibilidade de ligar para o setor de atendimento da ENEL Rio, e tirar suas dúvidas o número Enel telefone 0800 280 01020.

Caso você more nessas regiões o telefone Ampla Teresópolis é 2742-1346 e também 2742- 0666. Ou ainda, o Ampla Búzios telefone é 2623- 2649.

Além disso, também é possível ligar diretamente na ouvidoria da Ampla, em casos de reclamações de serviços prestados.

• O número de telefone da ouvidoria Enel 0800 28 04100.

Qual é o horário de atendimento na Enel Rio

O horário de atendimento da Enel Ampla varia de acordo com o ponto de atendimento que você for. No posto de Niterói, que é a sede Enel Rio, os horários são de segunda a sexta- feira das 8:30 as 18:00.

Para saber sobre os horários em outros postos da Ampla energia e serviços, entre em contato com a central de atendimento Ampla,

pelo site e números de telefone que indicamos para você,  aqui no artigo.

Como emitir a 2ª via da Enel Rio

Um dos muitos serviços oferecidos pela Enel energia Brasil, é a 2ª via conta da Ampla.

É por meio desse documento, que os consumidores que por algum motivo, não tenham a primeira via da fatura de cobrança da energia elétrica, podem realizar o pagamento da sua Ampla conta de luz.

E você pode fazer essa emissão da segunda via conta de luz Ampla, por meio de um dos canais da ENEL Rio. 

Na agência virtual Ampla RJ através do site da empresa. Lembrando que você precisará do Ampla número do cliente, para acessar essas informações. Ou ainda, você pode pedir a 2ª via boleto Ampla indo até um posto de atendimento.

E para conhecer  melhor a Enel Distribuição Rio – Ampla e sobre a  2ª via de conta ampla RJ , acesse o nosso artigo Segunda Via Enel

Como é feita a consulta de débitos Enel Rio

Através do site da Ampla energia, você pode verificar se há alguma pendência financeira, como contas e parcelamentos em aberto, por meio do Ampla online.

Esse serviço está disponível no site da Enel, na página agência virtual da Ampla. E permite que você tenha uma noção de sua situação relativa à conta de luz da Ampla.

Além disso, durante sua consulta também é possível verificar o chamado, nada consta ampla. É um o documento ou informações fornecidas pela Ampla energia Rio de Janeiro, e que comprova que não há débitos em seu nome.

Como realizar troca de titularidade na Enel Rio

Outro serviço, que você pode ter acesso de maneira prática é como mudar o nome da conta de luz Ampla. Se você deseja fazer essa mudança é preciso ter no mínimo 18 anos de acordo com as normas da  Ampla energia e serviços.

Além de você o imóvel também não pode ter nenhum débito em aberto com Ampla energia RJ. Isso também inclui parcelamentos, e outras pendências.

Como você pode saber se há alguma pendência?

Lembra que falamos há pouco aqui no artigo, sobre consultas de débitos? O procedimento nesse caso, de mudança de titularidade é o mesmo. Por meio do site da Ampla energia, ou comparecendo presencialmente.

Atendendo esses requisitos, você deve então separar os documentos para fazer, o pedido de mudança de titularidade, da Enel fatura, como:

• Cópia RG, CNH, Carteira de Trabalho, Passaporte ou outros.
• Cópia do CPF precisa estar em situação regular.
• Cópia do CNPJ, para Pessoa Jurídica.

Quero comunicar falta de luz a Enel Rio

Está faltando energia em sua casa ou região? Então você pode entrar em contato com a ENEL Rio, para comunicá-los. Com suas informações eles poderão enviar uma equipe ou procurar solucionar esse problema de maneira eficaz.

Para isso você deve utilizar os canais de atendimento, que são o Portal ENEL Rio, os telefones de atendimento, ou ir pessoalmente à um posto de atendimento ampla RJ, próximo de sua residência.

Reclame aqui Enel Rio

Muitos consumidores Enel Brasil e também do Rio de Janeiro, utilizam o canal Reclame Aqui, como meio de falarem a respeito dos problemas com a ENEL.

Mas vale a pena ressaltar que além desse canal, como mencionamos aqui no artigo, a própria empresa ENEL Rio, disponibiliza meios de contato a até setores para fazer suas reclamações como a ouvidoria, por exemplo.

Gostou do conteúdo? Deixe o seu comentário conosco.