Skip to content

CEB – Companhia Energética de Brasília

CEB tem por nome Companhia Energética de Brasília. Ela é uma concessionária de energia elétrica do Brasil, e sua sede fica localizada na cidade de Brasília, no Distrito Federal.




Se você chegou até aqui, deve estar precisando de alguma informação, como número da CEB, CEB site, segunda via CEB entre outras. Desta forma, vamos orientar você da melhor maneira possível sobre as principais características e informações da CEB.

Para que sua leitura seja ainda mais eficiente, abordamos os seguintes tópicos ao decorrer do texto:

CEB
CEB – Companhia Energética de Brasília

Qual é o telefone da CEB

  • O telefone da CB DF 0800 é um serviço de atendimento gratuito ao consumidor. Por ele, 0800 da CB DF, é possível solicitar diversos serviços com eficiência e qualidade.




 Serviços:

  1. Pedir religação de energia elétrica;
  2. Segunda via da conta de luz (via fax ou correio);
  3. Alteração de data de vencimento;
  4. Correção de dados cadastrais;
  5. Unificação de medição;
  6. Confirmação de leitura;
  7. Análise dos valores faturados;
  8. Verificação de pendência;
  9. Verificação de débito;
  10. Encerramento de consumo;
  11. Desligamento;
  12. Poda de Árvore;
  13. Solicitação de ressarcimento de danos;

O consumidor que optar contato via celular, deve enviar um SMS com o texto CONTA seguido do número de identificação do cliente para o número 27323.

  • Todavia, o número de telefone é o (61) 3316-0196.

Acessar CEB online

O site CEB possui inúmeros serviços de atendimento ao cliente e consumidor. No CEB Online, você consegue conversar com os atendentes via chat.

O atendimento CEB fica ainda mais cômodo e perto de você!



Site CEB

Para acessar, basta entrar no site CEB através do link: http://www.ceb.com.br .

Ainda, o consumidor tem disponível o aplicativo para smartphones CEB Distribuição. É um app gratuito e está disponível para instalação nas plataformas

  • Android
  • IOS
  • Windows Phone

Para conhecer mais sobre os métodos e formas de atendimento das companhias de energia elétrica no país, leia o nosso artigo “Seu Guia Da Conta De Luz No Brasil”. (https://contadeluz.net.br/)

Acesso a ouvidoria CEB
Acessar CEB online

Emitir 2a via de contas atrasadas da CEB

Em primeiro lugar, você que é cliente CEB deve saber que é possível tirar a 2ª via da conta CEB, em caso de perca ou extravio.

Consequentemente, você tem as seguintes opções:

  • Solicitação em agência presencial: você recebe seu documento na hora
  • Via telefone: Ligue no número 116 e receba o documento em casa, via correio, no prazo de 48 horas
  • Agência Online: explicada no passo á passo abaixo.

Se você preferir fazer a retirada da 2° via fatura CEB através do site CEB, este serviço é totalmente gratuito,: https://agenciavirtual.ceb.com.br.

Se a fatura for solicitada presencialmente, ela terá um custo simbólico ao consumidor. Saiba mais sobre segunda via de fatura CEB aqui.

Veja aqui como é possível obter a segunda via da sua conta de luz em todo o Brasil. Leia  o nosso artigo 2ª Via Conta de Luz da Eletropaulo. (https://contadeluz.net.br/eletropaulo/eletropaulo-2a-via-conta-de-luz/

Acesso a ouvidoria CEB

O atendimento CEB DF ainda conta com a Ouvidoria. Este é um canal para atender os clientes e desta forma melhorar os serviços.

A Ouvidoria CEB tem como objetivo registrar e tratar as sugestões, os elogios, as denúncias e as solicitações feitas por clientes que não tenham encontrado solução em nenhum outro canal de atendimento.

Telefone e Site Ouvidoria CEB

Você pode encontrar em contato com a Ouvidoria CEB através do telefone: 08006446116.

Porém, também é possível entrar em contato com a Ouvidoria através do site CEB através do link: www.ceb.com.b

Onde fica o posto de atendimento da CEB

O atendimento presencial CEB conta com 09 Agências e atua em 06 postos do “Na Hora”.

Locais dos Postos de Atendimento da CEB

Para dirigir-se até uma agência CEB, é necessário saber que as mesmas funcionam de segunda a sexta-feira, de 12h as 17h30 nos seguintes endereços:

  1. Brasília – CRS 508, Bloco B, Loja 35 – Asa Sul
  2. Guará – QI 20, Bloco A, Lotes 28/36 – Guará I
  3. Núcleo Bandeirante – Sopi Avenida Contorno Conjunto C D, 26
  4. Brazlândia – Quadra 02 Norte, Lote 37, Lojas 01/02
  5. Paranoá – Quadra 03, Área Especial 07, Paranoá
  6. Planaltina – Área Especial 08, Setor Norte
  7. Samambaia – QN 406, Conjunto F, Lote 01, Samambaia Norte
  8. Santa Maria – CL 102 LT F LJ 04
  9. São Sebastião – Rua da Gameleira, Nº 260, Centro

Todavia, o atendimento pelo “Na Hora” funciona de segunda a sexta-feira, de 07h30 as 18h30; e aos sábados, de 07h30 as 12h30 nos seguintes endereços:

  • Plano Piloto – Estação Rodoviária – Subsolo – Plataforma do Metrô
  • Taguatinga – QS 03 Lote 11 Lojas 4 a 8 – Pistão Sul – Taguatinga
  • Ceilândia – QNM 11 Lote 03 – Shopping Popular da Ceilândia
  • Sobradinho – Quadra 06, Área Especial nº. 08, de Sobradinho-DF
  • Gama – AE  01 – Setor Central – Shopping do Gama
  • Riacho Fundo – QN 07 – AE 01 – Shopping Riacho Mall – Riacho Fundo I
Como religar energia CEB
Como religar energia CEB

Como religar energia CEB

Religar a energia CEB é possível e o consumidor precisa saber como, mesmo se o desligamento deu-se por débitos atrasados.

Utilize uma das opções abaixo:

  • Agência Virtual:https://agenciavirtual.ceb.com.br/
  • CEB MOBILE: App CEB Distribuição
  • CEB TORPEDO: Número 27323 – Enviando um SMS com o texto RELIGA
  • Central de Teleatendimento: número 116
  • Agências de Atendimento: Comparecer pessoalmente em uma das agências de atendimento.

Entretanto para religar sua energia elétrica, são cobrados alguns valores simbólicos pela companhia. Entre em contato e faça sua solicitação!

O prazo de atendimento para religar energia CEB é de 24h para área urbana e 48h para área rural.

Por fim, neste artigo você tirou todas as suas dúvidas sobre a CEB e ficou sabendo de todas as suas formas de atendimento.

Sendo assim, informe outras pessoas compartilhe com elas.

Saiba que assim como você, muitas pessoas possuem dúvidas, ajude-as!

Para concluir, assista ao vídeo abaixo e confira os direitos e deveres do consumidor CEB DF.