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Principais informações sobre a AES Eletropaulo

A AES Eletropaulo, é uma das maiores geradoras e distribuidoras de energia elétrica do país. Assim como a maioria das empresas de energia, ela também foi privatizada.




E hoje atende as principais cidades da Região Metropolitana do Estado, inclusive a capital, São Paulo.

De alguns anos para cá, com objetivo de aumentar a qualidade dos serviços prestados, a AES Eletropaulo tem buscado soluções tecnológicas e de atendimento eficiente para os seus clientes.




Com isso, ficou ainda mais prático acessar os serviços e informações sobre a sua conta. E é sobre isso que iremos falar durante esse artigo.

Onde é a agência da Eletropaulo
Principais informações sobre a AES Eletropaulo

Ficou interessado e quer saber mais sobre esses serviços? Continue acompanhando todo esse conteúdo.

Acesse o site da Eletropaulo





A AES Eletropaulo oferece uma das maneiras de ter acesso aos serviços e informações, relacionadas a sua conta de luz, acessando o site oficial da Eletropaulo. (https://www.eletropaulo.com.br/Paginas/aes-eletropaulo. aspx). No site, você pode  ter acesso a agência virtual, para clientes pessoas físicas, empresas, clientes corporativos e o poder público.

E por lá é possível realizar serviços como consulta de débitos, fatura por e- mail, alteração do titular, Eletropaulo histórico de consumo,

e até mesmo emitir a 2ª via da conta de luz, por exemplo.

E muitos outros serviços, que estão à disposição  dos consumidores de maneira rápida e prática, com apenas alguns cliques.

 Baixe o App Eletropaulo

Além do site, você também pode ter acesso aos serviços por meio do aplicativo da Eletropaulo. Para isso, é necessário baixar aplicativo da Coelce, em seu celular. Que está disponível para aparelhos com sistema Android ou IOS.

E inserir informações como o número do seu CPF ou CNPJ e  o número instalação Eletropaulo , que você deseja consultar ou solicitar serviços.

Emitir segunda via Eletropaulo

Caso você tenha perdido ou mesmo que a conta de luz, não tenha chegado em sua casa ou comércio,  é possível emitir a Eletropaulo segunda via, por meio da agência virtual ou do  aplicativo, que mencionamos agora pouco ,aqui no artigo.

Você também pode conseguir a 2ª via de conta,  indo diretamente a uma agência da Eletropaulo.

 Envie mensagem de texto

Outra maneira de acessar a segunda via da sua conta de luz, é enviando uma mensagem de texto pelo celular,  ao serviço Torpedo Fácil SMS. Coloque a palavra CONTA e o seu número de instalação,  e envie para o número 27373.

Consulta de contas em atraso Eletropaulo

Para ver contas atrasadas Eletropaulo ou consultar débitos em aberto, você pode acessar alguns dos canais que mencionamos, como o site da própria Eletropaulo, usando o aplicativo ou mesmo indo diretamente a uma agência.

Se você mora na capital em São Paulo, por exemplo, pode ter mais informações sobre a AES Eletropaulo acessando o nosso artigo: https://contadeluz.net.br/eletropaulo/eletropaulo-sao-paulo/

Consulta de débitos Eletropaulo

A consulta de débitos é fundamental, pois é por meio dela que você poderá ter uma noção mais ampla de como está a situação de suas contas de luz.

Além de poder visualizar  os valores das suas contas em atraso, com os valores de multas e juros.

Qual é o telefone da Eletropaulo

Uma outra forma de entrar em contato com a Eletropaulo, é por meio do telefone. E se você deseja solicitar informações ou obter mais dados referente a sua conta de luz , ou ainda esclarecer suas dúvidas, você deve ligar:

  • Telefone atendimento comercial Eletropaulo: 0800 727 2120
  • Para deficientes auditivos o número é: 0800 772 8626

Em casos de emergência:

Em casos de emergência, como comunicar falta energia a Eletropaulo, ou problemas na rede, por exemplo, o  Eletropaulo telefone emergência é  0800 727 2196.

Para todos estes telefones 0800 Eletropaulo, as ligações são gratuitas e podem ser feitas 24 horas por dia.

Onde é a agência da Eletropaulo

Uma das diversas formas de obter informações ou serviços é indo aos postos de atendimento ao cliente da Eletropaulo, mais próximo de você. ( https://www.eletropaulo.com.br/atendimento/conteudo/lojas).

Fique atento apenas, ao horário de funcionamento que é das 8:30 às 16:30 horas, de segunda a sexta -feira.

Caso você more em São Bernardo do Campo, por exemplo, para ter mais informações sobre a AES Eletropaulo acesse o nosso artigo: https://contadeluz.net.br/eletropaulo/eletropaulo-sao-bernardo-do-campo/

Faça sua reclamação a Eletropaulo

Caso você precise fazer algum tipo de reclamação sobre serviços e problemas ocorridos, como em seu relógio Eletropaulo , por exemplo, você  deve acessar alguns dos canais de atendimento que mencionamos aqui no artigo, como o site, telefones ou ir a uma agência.

Além disso, você também deve usar esses mesmos canais, se você precisar contatar a Eletropaulo sobre a queima de aparelho, ou outros problemas, para fazer o pedido de indenização.

AES Eletropaulo
Como acessar a Ouvidoria da Eletropaulo

Como acessar a Ouvidoria da Eletropaulo

Caso você queira fazer alguma reclamação em relação aos serviços prestados pela AES Eletropaulo, que não foram solucionadas, em um contato inicial na central de relacionamento ou em outros canais. O ideal é entrar em contato com o setor de ouvidoria.

Esse departamento reavalia todas as questões dos clientes,  e procura solucioná-las de maneira eficiente e rápida. E está disponível por meio dos telefones, 0800 727 3110, apenas em dias úteis das 8:00 às 18:00

Já se você preferir ser atendido presencialmente, é necessário entrar em contato de por esse mesmo telefone, para verificar a disponibilidade de atendimento da ouvidoria, em uma loja da AES Eletropaulo.

 Mudança de nome Eletropaulo

Precisa mudar o titular da conta de luz? Nesse caso, você poderá fazer o pedido de transferência de titularidade  Eletropaulo por meio da agência virtual, no site da empresa. Será necessário apenas enviar a cópia dos seus documentos em anexo.

E para pessoas que ainda não são clientes, para realizar a transferência de nome Eletropaulo, é necessário também além dos seus dados pessoais, informar os dados do imóvel.

Se você mora em Sorocaba, por exemplo, ou outra cidade atendida pela companhia de energia,  para ter mais informações sobre a AES Eletropaulo acesse o nosso artigo: https://contadeluz.net.br/cpfl/cpfl-sorocaba/

Solicite serviços da Eletropaulo

Além de todos os serviços que estamos abordando ao longo do artigo, você pode solicitar Eletropaulo mudança dados de vencimento, para uma data de pagamento, que seja mais viável para você.

Você também pode solicitar a Eletropaulo religação de luz. Nesse caso, a Eletropaulo deverá religar, a energia depois que o valor do pagamento da conta já tenha sido compensado e após 24 horas do registro de solicitação ter sido feito.

Lembrando que a religação de energia só deverá ser feito em dias úteis, das 8:00 às 18:00 horas. Ou seja, se você precisar  fazer o pedido no fim de semana ou no feriado, a energia só será religada, no próximo dia útil.

Nos dois casos, você pode solicitar os serviços por meio do canais de atendimento, no site, aplicativo,  nos telefones ou indo a uma agência da empresa.

Conclusão

Como você pode acompanhar ao longo deste  artigo,  a AES Eletropaulo é hoje uma das maiores empresas de fornecimento de energia. E atende diversas cidades na região metropolitana e também São Paulo.

A empresa disponibiliza inúmeros serviços aos consumidores, como a  Eletropaulo ver débitos, mudança e transferência de nome Eletropaulo, 2 ª via da conta de luz e muitos outros, disponíveis de maneira prática

Por meio do site, aplicativo, telefones  e até mesmo indo diretamente a uma agência de atendimento ao cliente. Além disso, como te mostramos também nesta leitura, como é possível fazer reclamações por meio da ouvidoria ou mesmo como você pode solicitar outros serviços.

Agora que você já tem todas essas informações, saiba mais a respeito da AES Eletropaulo, e outros dados importantes sobre a conta de luzPara quem mora em Osasco, por exemplo, ou em outras regiões,   acessando o nosso artigo: https://contadeluz.net.br/eletropaulo/eletropaulo-osasco/

Para saber mais veja:

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