O serviço da ENEL atendimento ao cliente é oferecido pela empresa de distribuição de energia, para os seus consumidores.
Seja para esclarecer dúvidas sobre a conta de luz ou para realizar o parcelamento Enel, de contas em atraso. Ou mesmo ter acesso a diversos outros serviços.
É possível ter acesso ao atendimento ao cliente da Enel energia, por meio de diversos canais ou lojas.
E neste artigo, iremos abordar quais são os canais de atendimento do SAC Enel, e como você pode entrar contato.
Esses são os tópicos que você irá encontrar nesse artigo:
- Saiba mais sobre ENEL atendimento ao cliente
- Número 0800 para atendimento da Enel
- Localize os postos de atendimento de sua cidade
- Conheça a Agência Virtual da Enel
Se você é um consumidor e quer saber mais sobre o atendimento ao cliente da Enel, então não deixe de acompanhar esta leitura.
Saiba mais sobre o ENEL atendimento ao cliente
Nos últimos anos, o atendimento ao cliente Enel, tem se aprimorado, com o objetivo de facilitar ainda mais a vida dos consumidores. Com isso, grande parte dos serviços de atendimento ao cliente Enel, podem ser realizados de maneira prática, por meio da internet.
- Através do aplicativo Enel- Que está disponível para download em aparelhos com Android ou IO
- Nas Redes Sociais – Como na página do Facebook (Enel clientes Brasil). Ou no Twitter (@ Enel clientes BR).
- Por meio do site- Na página da Enel, (www.enel.com.br/pt.html). O atendimento Enel ao cliente, pode ser feito por meio de um assistente virtual.
Veja o vídeo:
Outras formas de atendimento
Além de poder receber o atendimento por meio dos canais online, você também pode obter atendimento nos Estados onde a Enel Brasil está presente.
Por meio do telefone de atendimento Enel 0800, ou indo pessoalmente a uma loja de atendimento mais próxima da sua casa.
Número 0800 para atendimento da Enel
Pelo telefone de atendimento ao cliente da Enel, é possível esclarecer suas dúvidas e ainda relatar algum problema, entre outros serviços.
Veja quais são os telefones da Enel atendimento ao cliente, aproveite para anotar o número da Enel em seu estado:
- Atendimento ao cliente Enel Ceará: 0800 285 0196
- Atendimento ao cliente Enel RJ: 0800 280 0120
- Atendimento ao cliente Enel Goiás: 0800 62 0196
- Atendimento ao cliente Enel São Paulo: 0800 727 2020
Se você mora em São Paulo, por exemplo, também é possível relatar alguma emergência, como falta de luz, por exemplo, por meio do telefone 0800 72 72 196.
Atendimento por meio da Ouvidoria
Caso você tenha feito o pedido de algum serviço que não tenha sido solucionado.
É possível entrar contato com o telefone atendimento ao cliente Enel, por meio da Ouvidoria:
- Enel Ceará: 0800 28 041 00
- Enel Rio de Janeiro: 0800 00 120 00
Vale ressaltar que ambos os números de telefone, funcionam apenas das 8h às 18h. E você pode entrar em contato com a Ouvidoria por meio do site da Enel.
Localize os postos de atendimento da sua cidade
Como mencionamos aqui no artigo, além de poder obter o atendimento ao cliente Enel, online e pelo telefone, você também pode ir pessoalmente a uma loja mais próxima da sua casa.
E para localizar é bem simples. Basta ir ao site da Enel (www.enel.com.br/pt) e pesquisar de acordo com seu Estado e Município ou Região.
Conheça a Agência Virtual da Enel
Como você vem acompanhando ao longo do artigo a Enel, possui diversos canais de atendimento ao cliente. Mas além desses canais, a Enel também disponibiliza uma agência virtual, que oferece vários serviços online, que podem ser realizados de maneira prática e rápida.
Como a mudança de dados, parcelamento, 2ª via da conta de luz, e muitos outros. Se você deseja saber mais sobre a emissão da segunda via, acesse o nosso artigo Segunda Via Enel.
E aproveite também para compartilhar conosco o que você achou do artigo, deixando o seu comentário.