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Como Funciona o ENEL Atendimento ao Cliente

O serviço da ENEL atendimento ao cliente é oferecido pela empresa de distribuição de energia, para os seus consumidores.




Seja para esclarecer dúvidas sobre a conta de luz ou para realizar o  parcelamento Enel, de contas em atraso. Ou mesmo ter acesso a diversos outros serviços.

É possível ter acesso ao atendimento ao cliente da Enel energia, por meio de diversos canais ou lojas E neste artigo, iremos abordar quais são os canais de atendimento do  SAC Enel, e como você pode entrar contato.




Esses são os tópicos que você irá encontrar nesse artigo:

ENEL Atendimento ao Cliente
Como Funciona o ENEL Atendimento ao Cliente

Se você é um consumidor e quer saber mais sobre o atendimento ao cliente da Enel, então não deixe de acompanhar esta leitura.

Saiba mais sobre o ENEL atendimento ao cliente

Nos últimos anos, o atendimento ao cliente Enel, tem se aprimorado, com o objetivo de facilitar ainda mais a vida dos consumidores. Com isso, grande parte dos serviços de atendimento ao cliente Enel, podem ser realizados de maneira prática, por meio da internet.

  • Através do aplicativo Enel- Que está disponível para download em aparelhos com Android ou IO
  • Nas Redes Sociais – Como na página do Facebook (Enel clientes Brasil). Ou no Twitter (@ Enel clientes BR).
  • Por meio do site- Na página da Enel, (www.enel.com.br/pt.html). O atendimento Enel ao cliente, pode ser feito por meio de um assistente virtual.

Veja o vídeo:

Outras formas de atendimento

Além de poder receber o atendimento por meio dos canais online, você também pode obter atendimento nos Estados onde a Enel Brasil está presente.

Por meio do telefone de atendimento Enel 0800, ou indo pessoalmente a uma loja de atendimento mais próxima da sua casa.

Número 0800 para atendimento da Enel

Pelo telefone de atendimento ao cliente da Enel, é possível esclarecer suas dúvidas e ainda relatar algum problema, entre outros serviços.

Veja quais são os telefones da Enel atendimento ao cliente, aproveite para anotar o número da Enel em seu estado:

  1. Atendimento ao cliente Enel Ceará: 0800 285 0196
  2. Atendimento ao cliente Enel RJ: 0800 280 0120
  3. Atendimento ao cliente Enel Goiás: 0800 62 0196
  4. Atendimento ao cliente Enel São Paulo: 0800 727 2020

Se você mora em São Paulo, por exemplo, também é possível relatar alguma emergência, como falta de luz, por exemplo, por meio do telefone 0800 72 72 196.

 Atendimento por meio da Ouvidoria

Caso você tenha feito o pedido de algum serviço que não tenha sido solucionado.

É possível entrar contato com o telefone atendimento ao cliente Enel, por meio da Ouvidoria:

  • Enel Ceará: 0800 28 041 00
  • Enel Rio de Janeiro: 0800 00 120 00

Vale ressaltar que ambos os números de telefone, funcionam apenas das 8h às 18h. E você pode entrar em contato com a Ouvidoria por meio do site da Enel.

postos de atendimento da sua cidade
Localize os postos de atendimento da sua cidade

Localize os postos de atendimento da sua cidade

Como mencionamos aqui no artigo, além de poder obter o atendimento ao cliente Enel, online e pelo telefone, você também pode ir pessoalmente a uma loja mais próxima da sua casa.

E para localizar é bem simples. Basta ir ao site da Enel (www.enel.com.br/pt)  e pesquisar de acordo com seu Estado e Município ou Região.

Conheça a Agência Virtual da Enel

Como você vem acompanhando ao longo do artigo a Enel, possui diversos canais de atendimento ao cliente. Mas além desses canais, a Enel também disponibiliza uma agência virtual, que oferece vários serviços online, que podem ser realizados de maneira prática e rápida.

Como a mudança de dados, parcelamento, 2ª via da conta de luz, e muitos outros. Se você deseja saber mais sobre a emissão da segunda via, acesse o nosso artigo Segunda Via Enel.

E aproveite também para compartilhar conosco o que você achou do artigo, deixando o seu comentário.