Confira aqui todas as informações sobre agência virtual Sulgipe!
As empresas responsáveis por distribuir a energia elétrica no Brasil são as companhias de distribuição de energia. Cada estado possui uma ou mais empresas do ramo para atender a toda população.
Neste artigo vamos falar sobre o estado de Sergipe, mais especificamente da região sul. Por lá, quem atende essa demanda é a Sulgipe, a Companhia Sul Sergipana de Eletricidade.
Um dos serviços da empresa, que vai além de apenas fazer a energia elétrica chegar aos lares dos 14 municípios que a sua área de cobertura atende, é a agência virtual.
Conheça aqui mais sobre Sulgipe normas, como funciona o atendimento digital, quais são os serviços oferecidos, como gerar boleto e mais.
Confira os tópicos a seguir para encontrar todas as respostas:
Serviços da Agência Virtual da Sulgipe
A Sulgipe permite que seus consumidores possam ter acesso a diversas informações através do site oficial da empresa. Por exemplo, logo na página inicial dá para conferir a bandeira tarifária vigente.
Mas vamos direto ao ponto do artigo, que são os serviços disponíveis na agência virtual Sulgipe. O principal serviço é a emissão de segunda via de conta, um dos mais buscados pelos clientes.
Além disso, pelo site, a Sulgipe também permite que seus consumidores possam conferir todo o histórico de faturamento ao longo dos anos, informa sobre taxas e permite uma série de outras funcionalidades.
Confira a seguir os serviços que constam na agência virtual da empresa Sulgipe:
- Emissão de segunda via de fatura;
- Consulta de débitos;
- Conferir histórico de faturas;
- Informações sobre taxas;
- Alterar data de vencimento da conta;
- Alterar endereço;
- Informações sobre programa de Sulgipe baixa renda;
- Informar danos elétricos;
- Fazer denúncias;
- Conferir status de serviços solicitados;
- Aferição de medidor e instruções para auto leitura.
Esses são todos os serviços que se tem acesso pela agência virtual, que deve ser acessada pelo link a seguir: https://agencia.sulgipe.com.br/.
Denúncias na Agência Virtual da Sulgipe
Uma das Sulgipe normas é sempre prezar por um trabalho correto e eficiente para com seus clientes. E por isso a empresa dispõe na agência virtual de um canal de denúncias.
Por esse canal de denúncia de irregularidades os consumidores podem informar sobre supostos problemas na rede de energia ou falar a respeito de suspeitas de situações como gatos e furtos de energia.
Basta acessar o link a seguir: https://agencia.sulgipe.com.br/FaleConosco/DenunciaDeIrregularidades.
Na página aparecerá um formulário a ser preenchido. Escolha município e bairro, além de preencher o nome, endereço, CEP e deixar um ponto de referência.
O site apresentará cinco opções de tipos de irregularidades:
- Alteração no equipamento de medição
- Ligação direta no medidor
- Ligação direta no poste da rede
- Uso de energia de terceiro
- Uso de equipamentos irregulares
Termine a solicitação preenchendo com seu e-mail, telefone e uma descrição do problema. Depois, só enviar e aguardar a resolução da sua denúncia feita na agência virtual da Sulgipe.
Vale lembrar que as denúncias também pode ser feitas pelo número de telefone da Ouvidoria, que é 0800 079 8080.
Como tirar boleto através da agência virtual?
O serviço mais buscado na agência virtual Sulgipe é a emissão da segunda via do boleto de pagamento da conta de luz. E o procedimento é bem fácil e rápido de ser feito.
O primeiro passo é acessar a agência virtual. Tenha em mãos o número da Unidade Consumidora (UC), o dígito e a senha. Caso não tenha a senha, o site dá a opção para fazer o cadastro.
Uma vez feito o acesso, aparecerá uma página com os débitos e as contas para segunda via. Basta clicar no ícone ao lado direito da conta para salvar ou imprimir a segunda via. Tendo o boleto em mãos, a dúvida de onde pagar Sulgipe é finalmente sanada e os débitos poderão ser quitados.
Como consultar desligamentos no site?
Além de emitir a segunda via de boleto, é pela agência virtual da Sulgipe que o consumidor poderá ter acesso a outras informações, como por exemplo a consulta de desligamentos programados.
Esses desligamentos são situações em que a Sulgipe realizará a interrupção programada do fornecimento de energia para realização de manutenções.
Assim, o cliente não será pego de surpresa quando faltar luz por esse motivo. Outros serviços também podem ser consultados, como a solicitação de atendimentos e a informação sobre danos elétricos.
Entre no site https://agencia.sulgipe.com.br/ selecione a opção “Serviços complementares” e clique em “Consultar desligamentos programados”.
E então nessa página “Consultar desligamentos programados” você irá verificar se no seu bairro e rua possuem uma programação para o desligamento para a manutenção da rede elétrica. Escolha o município, bairro e a rua, faça então a consulta.
Onde consultar dúvidas na Agência Virtual da Sulgipe?
Outros serviços também aparecem na agência virtual como Sulgipe baixa renda, aferição de medidor, alteração de configurações do usuário, histórico de consumo, iluminação pública e níveis de tensão.
A agência virtual é uma excelente alternativa para que clientes da Sulgipe não fiquem sem atendimento, principalmente em situações onde sair de casa é apenas a última opção.
Com a agência virtual Sulgipe, além de evitar deslocamentos desnecessários e diminuir filas nas agências presenciais, os problemas e dúvidas podem ser resolvidos e esclarecidos com muito mais agilidade.
Isso aumenta a eficiência do serviço e a satisfação do cliente, melhorando não apenas o nome da Companhia Sul Sergipana de Eletricidade no mercado, mas garantindo que o consumidor é a maior prioridade.
Comente a sua opinião sobre o assunto desse texto e se ele te ajudou a esclarecer todas as dúvidas. Também aproveite para compartilhar o post com amigos que possam ter os mesmos questionamentos!
Agora que você aprendeu onde pagar Sulgipe, aproveite para conferir esse vídeo que fala sobre as bandeiras tarifárias e entenda melhor a sua conta de energia:
