Você está preocupado por ter perdido a data de vencimento do pagamento da sua conta de luz? Pois veio ao lugar certo!
Bem aqui nesse artigo, vamos explicar tudo sobre a questão do Celpe Débito e seus segmentos – como resolver as pendências do Celpe, solicitar o Celpe automático, como cancelar faturas, além de também falar sobre as possíveis transferências e quais são as regras relacionadas ao débito automático.
Antes de tudo, é preciso explicar o termo “Celpe Débito”. Trata-se de uma declaração, emitida pela própria distribuidora pernambucana, que comprova os pagamentos dos débitos referentes ao ano anterior, – de janeiro a dezembro – e sem custo ao cliente.
Diante dessa novidade, o Celpe Débito possui diversos serviços para negociar o atraso de contas através da Internet, de maneira rápida e fácil. Tudo isso sem sair de casa e sem nenhuma complicação. Confira a seguir as melhores formas de resolver todos os seus problemas relacionados à Celpe.
Celpe Débito pendentes, como resolver?
Às vezes acabamos deixando de pagar a conta de luz. Seja por esquecimento ou por falta de meios, a verdade é que essa situação é bastante comum na vida dos brasileiros. Se esse é o seu caso, não se preocupe: tem solução! E o melhor, muito mais fácil do que você imagina!
Assim, caso você se encontre em dívida com a Celpe Débito, regularize agora a sua situação. Para isso, é necessário fazer o seguinte:
- Entrar no link: https://servicos.Celpe.com.br/servicos-ao-cliente/Pages/consulta-divida-contrato-cpf2.aspx;
- Em seguida, deverá inserir o número da sua conta contrato;
- O número da sua conta contrato é um conjunto de dez números que fica registrado na sua conta de luz;
- Escolher entre CPF ou CNPJ para inserir o número do documento e clicar em pesquisar.
Em seguida, você será informado sobre os débitos pendentes com a operadora e poderá solicitar na mesma página a via de pagamento da conta em atraso ou ainda o Celpe débitos parcelamento para que você tenha condições de acertar as parcelas mês a mês.
Celpe Débito Automático, como solicitar?
Para realizar a troca do método de pagamento da sua conta Celpe para débito automático é muito simples e todo o processo pode ser feito pelo site. Confira a seguir o passo a passo:
- Através do seu computador ou celular, acesse o site da Celpe por meio do link http://www.celpe.com.br;
- Logo na página principal vá até a opção “Todos os serviços”;
- Uma tela com diversas opções irá aparecer, procure pela seção “Pagamentos e faturas”;
- Em seguida, clique na opção “Débito em Conta”;
- Na tela seguinte, será necessário preencher algumas informações, como: número da conta contrato e código de segurança que será disponibilizado no momento;
- O número da sua conta contrato é um conjunto de dez números que fica registrado na sua conta de luz;
- Ao clicar em autenticar após o preenchimento correto dos campos, vão aparecer na tela diversas opções de bancos (Banco do Brasil, Bradesco, Caixa Econômica, Santander e Itaú). Escolha o seu e será redirecionado para o site do mesmo,
- Lá, você deverá apenas fazer seu login referente à conta bancária e então sua conta já estará registrada como pagamento em débito automático!
Pronto! Dessa forma sua conta Celpe débito automático já está cadastrada e você não precisa se preocupar em lembrar de pagar a fatura todo mês.
Como cancelar o débito automático da fatura Celpe?
Caso você queira receber a fatura da Celpe e cancelar débito automático, o processo deve ser realizado não mais pelo site da Celpe, e sim diretamente pelo seu banco, através da conta digital.
Para isso, você deve seguir alguns passos bem simples. Veja como é fácil realizar esse cancelamento:
- Entre no site ou aplicativo do seu banco;
- Faça seu login inserindo suas informações de acesso;
- Após estar conectado, vá até a seção de “Débito automático” ou “Pagamentos e recargas” – o nome exato pode variar de banco para banco;
- Em seguida, você irá encontrar todas as despesas que estão cadastradas nessa modalidade. Procure pela Celpe,
- Selecione o contrato da Celpe e confirme que quer excluir essa despesa do débito automático.
Pode solicitar em qualquer banco?
A solicitação para pagamento em débito automático pode sim ser feita em qualquer banco. Algumas pessoas imaginam que a possibilidade dada pela Celpe para pagamento em débito automático é apenas para os bancos que têm seus ícones expostos na tela para ativar esse meio de pagamento.
Caso o seu banco não seja algum dos que estão ali expostos (Banco do Brasil, Bradesco, Caixa Econômica, Santander e Itaú), basta:
- Procurar a opção “Outros bancos ou cadastramento por e-mail – clique aqui” que se encontra embaixo dos ícones;
- Seguir as instruções da página para cadastrar suas informações de maneira correta e segura!
Celpe transferência de débito, como fazer?
Em casos de constatação pela Celpe de débito do imóvel, você deverá procurar a Celpe para transferência de débito.
Normalmente, essa situação acontece quando novos inquilinos ou compradores chegam a uma casa ou apartamento e se surpreendem diante de dívidas deixadas pelos moradores antigos.
Apesar de ser uma situação chata, não é impossível de ser resolvida, sendo um processo relativamente simples:
- Para a transferência de Celpe débito em aberto você deverá se encaminhar até uma Loja de Atendimento ou Rede Credenciada;
- Lá será solicitado que você apresente documentos comprobatórios que você reside atualmente no imóvel no qual constam os débitos, e que a pessoa devedora não mora mais lá;
- Em seguida, sua solicitação será analisada e, dentro do prazo informado, você terá sua residência desvinculada à dívida de outra pessoa.
Se você curtiu o conteúdo e quer saber mais sobre esse e outros assuntos, não esqueça de dar uma passadinha no nosso site! https://contadeluz.net.br/ lá você vai encontrar todas as informações para tirar suas principais dúvidas acerca do relacionamento entre cliente e operadoras de luz! Aproveite!
Caso ainda reste alguma dúvida em relação a casos de débito com Celpe, sugerimos que você confira esse vídeo!
