Como Usar o Aplicativo da Light: Guia Passo a Passo

O aplicativo da Light é uma ferramenta prática e eficiente para gerenciar suas contas de energia, solicitar serviços e acompanhar seu consumo. Veja como utilizar o aplicativo da Light em um passo a passo fácil e direto.

Passo 1: Baixe e Instale o Aplicativo

Para começar, você precisa baixar e instalar o aplicativo da Light no seu smartphone.

• Android: Acesse a Google Play Store e procure por “Light Clientes”. Clique em “Instalar”.
• iOS: Acesse a App Store e procure por “Light Clientes”. Clique em “Obter”.

Passo 2: Faça o Cadastro ou Login

Após instalar o aplicativo, abra-o e faça seu cadastro ou login.

• Cadastro: Se você ainda não possui uma conta, clique em “Cadastrar”. Informe seus dados pessoais, como CPF, nome, e-mail e crie uma senha.
• Login: Se já possui uma conta, insira seu CPF e senha e clique em “Entrar”.

Passo 3: Adicione Sua Unidade Consumidora

Depois de fazer o login, você precisa adicionar sua unidade consumidora (número do cliente). Este número pode ser encontrado em qualquer fatura da Light.

1. No menu principal, clique em “Adicionar Unidade Consumidora”.
2. Insira o número do cliente e o código de verificação, se solicitado.
3. Clique em “Salvar”.

Passo 4: Acesse Suas Faturas

Com a unidade consumidora cadastrada, você pode acessar suas faturas e gerenciar seus pagamentos.

1. No menu principal, clique em “Minhas Faturas”.
2. Visualize suas faturas em aberto, pagas e em atraso.
3. Clique em uma fatura específica para ver mais detalhes.

Passo 5: Pague Suas Faturas

O aplicativo permite que você pague suas faturas diretamente pelo smartphone.

1. Na seção “Minhas Faturas”, selecione a fatura que deseja pagar.
2. Clique em “Pagar Agora”.
3. Escolha a forma de pagamento (cartão de crédito, débito, ou gerar um boleto).
4. Siga as instruções para completar o pagamento.

Passo 6: Solicite Serviços

O aplicativo da Light oferece diversos serviços que podem ser solicitados diretamente pelo app.

1. No menu principal, clique em “Serviços”.
2. Selecione o serviço desejado, como “Segunda Via de Conta”, “Religação de Energia”, “Troca de Titularidade”, entre outros.
3. Preencha as informações necessárias e envie a solicitação.

Passo 7: Acompanhe Seu Consumo

Acompanhar seu consumo de energia pode ajudá-lo a gerenciar melhor suas despesas.

1. No menu principal, clique em “Meu Consumo”.
2. Visualize seu histórico de consumo mensal.
3. Compare seu consumo atual com períodos anteriores para identificar padrões e oportunidades de economia.

Passo 8: Receba Notificações

Ative as notificações para receber alertas importantes sobre suas faturas e serviços.

1. No menu principal, vá até “Configurações”.
2. Clique em “Notificações”.
3. Ative as opções de notificações que desejar, como alertas de vencimento de faturas e atualizações de serviço.

Conclusão

O aplicativo da Light é uma ferramenta poderosa para gerenciar todas as questões relacionadas ao seu fornecimento de energia. Seguindo este passo a passo, você pode facilmente acessar suas faturas, pagar contas, solicitar serviços e acompanhar seu consumo, tudo na palma da sua mão. Se tiver dúvidas ou problemas, não hesite em contatar o suporte da Light para obter ajuda.