Nada é mais frustrante do que precisar pagar uma conta importante e não ter acesso à fatura.
Seja por extravio, perda ou problemas na entrega, não receber a fatura Claro TV pode gerar atrasos e até a suspensão do serviço. Felizmente, emitir a segunda via da fatura Claro TV é um processo rápido, que pode ser feito diretamente pelo aplicativo, site ou outros canais de atendimento da operadora.
Neste artigo, você aprenderá o passo a passo para emitir sua segunda via de maneira fácil e prática, além de dicas valiosas para evitar problemas futuros com suas faturas.
Por que emitir a segunda via da fatura Claro TV?
Perder o prazo de pagamento pode causar multas, juros e até a interrupção do serviço. Além disso, se sua conta estiver atrasada, você corre o risco de perder o acesso à programação da sua TV por assinatura. Por isso, emitir a segunda via é essencial para manter sua vida financeira organizada e garantir a continuidade do serviço.
Como emitir a segunda via da fatura Claro TV
A Claro oferece várias opções para você acessar sua fatura de forma segura e prática. Confira as principais alternativas:
1. Aplicativo Minha Claro Residencial
O app Minha Claro Residencial é uma das formas mais convenientes de acessar sua segunda via. Ele está disponível para smartphones com sistema Android e iOS.
- Passo 1: Baixe o aplicativo na Google Play Store ou App Store.
- Passo 2: Abra o app e faça login com seu CPF/CNPJ e senha. Caso ainda não seja cadastrado, clique em “Cadastre-se” e siga as instruções.
- Passo 3: No menu principal, selecione “Faturas”.
- Passo 4: Escolha o mês da fatura que deseja emitir e clique em “Baixar segunda via”.
- Passo 5: Você pode salvar o arquivo ou copiar o código de barras para efetuar o pagamento.
2. Portal Minha Claro Residencial
Se preferir usar o computador, o portal Minha Claro oferece as mesmas funcionalidades do aplicativo.
- Passo 1: Acesse o site oficial Minha Claro Residencial.
- Passo 2: Insira seu CPF/CNPJ e senha. Caso não tenha cadastro, clique em “Criar conta”.
- Passo 3: No painel principal, localize a seção “Faturas”.
- Passo 4: Escolha a fatura desejada e clique em “Emitir segunda via”.
- Passo 5: O documento estará disponível para download ou impressão.
3. Atendimento via WhatsApp
Para facilitar ainda mais o acesso, a Claro disponibiliza um número de WhatsApp exclusivo para atendimento.
- Passo 1: Adicione o número (11) 99991-0621 aos seus contatos.
- Passo 2: Envie uma mensagem com a palavra “Fatura”.
- Passo 3: Siga as instruções no chat para receber o código de barras ou a segunda via da fatura por mensagem.
4. Atendimento Telefônico
Caso prefira o atendimento tradicional, você pode ligar para a central da Claro.
- Passo 1: Ligue para 10621 (serviços residenciais).
- Passo 2: Escolha a opção de “Faturas” no menu de atendimento.
- Passo 3: Informe os dados solicitados e peça a segunda via.
Dicas para evitar problemas com sua fatura Claro TV
- Opte pela fatura digital: Ative o envio de faturas por e-mail no app ou site da Claro. Assim, você evita atrasos na entrega e contribui para o meio ambiente.
- Ative o débito automático: Cadastre sua conta bancária para pagamentos automáticos e nunca mais perca um prazo.
- Mantenha seus dados atualizados: Certifique-se de que seu endereço e e-mail estão corretos no sistema da Claro.
Evite atrasos e mantenha seu serviço ativo
Emitir a segunda via da fatura Claro TV é simples e pode ser feito em poucos minutos. Não deixe que a falta de uma conta comprometa sua programação favorita ou gere custos adicionais. Utilize os canais disponíveis e regularize sua situação com rapidez e segurança.
Se precisar de mais ajuda, acesse o site oficial da Claro ou entre em contato com a central de atendimento pelo número 10621. Agora que você sabe como resolver, aproveite todos os benefícios do serviço Claro TV sem preocupações!