Celpe Telefone para urgência e emergência. Como ligar no 0800? Se você tem dúvidas como essas este artigo é para você.
Primeiramente vamos explicar que a Celpe, Companhia Energética do Estado de Pernambuco, é essencial para o bom funcionamento de 184 municípios, pois entrega energia elétrica em todos eles, além de ser responsável também pelo fornecimento em Fernando de Noronha e à cidade Pedras do Fogo, no estado da Paraíba.
Para atender a todos com excelência e agilidade, conta com o canal Celpe telefone, que facilita a relação entre usuário e operadora em caso de qualquer imprevisto.
Além disso, a Celpe é responsável pelo fornecimento de energia elétrica tanto no perímetro urbano quanto na área rural, aumentando significativamente sua área de atuação.
Por saber da sua importância no estado, a empresa preza por uma boa comunicação com os usuários, mantendo sempre diversos tipos de canais de atendimento. Por conta da seriedade diante do serviço prestado, a empresa precisa ter uma boa relação com seus clientes.
Uma boa forma de diminuir a distância é através do Celpe telefone – espaço de atendimento exclusivo para que os usuários possam tirar dúvidas, solicitar serviços ou reparos, fazer sugestões, críticas e elogios.
Se você está procurando por mais informações relacionadas à Celpe telefone central, confira a seguir as informações e o passo a passo que reunimos para te ajudar a contactar a operadora. Boa leitura!
Celpe Telefone para urgência e emergência
Não é surpresa para ninguém que os serviços de fornecimento de energia elétrica não são 100% estáveis. Principalmente em determinadas épocas do ano, em algumas regiões é bastante comum observar quedas de energia ao longo do dia, seja por eventos naturais (chuva e vento), seja por alguma manutenção necessária.
Nessas situações é comum que os usuários busquem ajuda através do canal Celpe telefone, por ser um meio mais rápido e efetivo de falar com a operadora.
Em momentos como esse, os clientes devem recorrer à Celpe telefone, em busca de informações acerca do estado do fornecimento ou até mesmo para indicar que houve algum problema sério na rede.
Apesar de serem situações relativamente comuns, muita gente ainda tem dúvidas se existe algum canal Celpe 24 horas para momentos como esse.
Em casos de urgência e emergência, o usuário pode buscar ajuda diretamente pelo Celpe whatsapp, através do número (81) 3217-6990.
O canal conta com 50 serviços disponíveis de fácil direcionamento, que são resolvidos sem você sair de casa. É possível, inclusive, comunicar o corte de energia através de mensagem pelo aplicativo, basta enviar o número do seu contrato para agilizar a reparação do serviço.
Celpe Telefone 0800, como ligar?
Uma empresa comprometida com um bom relacionamento com o cliente não exita em apresentar diversas formas de contato, para que todos aqueles que recebem os serviços possam entrar em contato diante de qualquer necessidade.
Pensando nisso, a Companhia Elétrica de Pernambuco possui um extenso canal Celpe telefone, através do qual seus usuários podem reportar queixas e tirar dúvidas através de aparelhos de celular ou telefone fixo.
Uma outra opção além de entrar em contato pelo Whatsapp, é através do famoso 0800, que já virou sinônimo de ligação gratuita. Na Celpe existem quatro opções de números 0800, conheça a seguir cada um dos canais:
- 116: Dedicada a clientes de baixa tensão (conectados 127V/220V, tais como residências, comércios, pequenas indústrias, atividades rurais e sem transformador particular. A ligação é gratuita;
- 0800 701 01 55: Linha dedicada a clientes que possuem deficiência auditiva e de fala;
- 0800 024 2244: Atendimento fora da área de concessão,
- 0800 031 1866: Atendimento das 8h às 20h para clientes que desejam falar sobre assuntos relacionados a minigeração ou microgeração distribuída.
Telefone das 4 principais agências da Celpe
Além de atendimento via Celpe telefone, a operadora também conta com lojas físicas para que os clientes entrem em contato da mesma forma, seja para tirar dúvidas ou para contratar serviços. Caso você queira saber quais são as principais agências da Celpe e seus telefones, confira a lista a seguir:
- Celpe telefone Jaboatão dos Guararapes: (81) 3482-5457;
- Celpe telefone Garanhuns: (87) 3762-5056;
- Celpe telefone Olinda: (81) 3444-2879;
- Celpe telefone Recife: (81) 3229-6300.
Telefone da Ouvidoria da Celpe
Além dos telefones disponíveis já citados, os usuários também podem entrar em contato através da ouvidoria Celpe telefone.
A maioria das pessoas não sabe muito bem qual o objetivo de uma ouvidoria, mas esse canal serve especialmente para conduzir reclamações, opiniões e denúncias acerca da empresa ou serviços prestados, atuando na mediação entre o cidadão e a instituição.
Assim, se você tem algum comentário a realizar nesse sentido, o número mais indicado para você entrar em contato com a Celpe é: 0800 282 5599. É através desse telefone que você será atendido para direcionar seus comentários referente aos serviços e à operadora.
Qual SMS da Celpe?
De maneira diferencial e de modo a abranger todas as formas de atendimento que possam existir para seus clientes, a Celpe também disponibiliza um número de SMS. Através do 28116 o usuário pode relatar falta de energia em sua região.
Basta entrar ligar para o telefone 28116 informando o número registrado da sua conta contrato. No mesmo momento você irá ouvir seu protocolo referente ao atendimento iniciado e um cálculo de tempo aproximado para o retorno da energia. Todo o processo é de graça e está disponível 24 horas por dia durante todos os dias da semana.
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Caso você ainda tenha alguma dúvida acerca deste conteúdo, que tal dar uma olhada nesse vídeo aqui que selecionamos? Ele certamente pode te auxiliar a melhor entrar em contato com a Celpe.