Perdeu sua conta de luz da Cemig ou ela simplesmente não chegou pelo correio? 
Calma! Você não está sozinho — milhares de clientes passam por isso todos os meses.
A boa notícia é que imprimir a segunda via da Cemig é mais simples do que parece e pode ser feito em menos de 2 minutos, direto do seu celular ou computador.
Seja por atraso no recebimento, extravio, perda da fatura ou até mesmo por necessidade de reimpressão, a Cemig disponibiliza canais práticos e gratuitos para que você possa resolver tudo com segurança, evitando multas, juros ou até a suspensão do serviço.
Neste guia rápido, você vai entender exatamente como acessar sua conta atualizada, quais dados precisa ter em mãos e quais opções estão disponíveis (site, app ou telefone). Não importa se você está em casa, no trabalho ou na rua — o processo é totalmente digital e funciona 24 horas por dia.
Perguntas e Respostas Frequentes
O que é a segunda via da conta de luz Cemig?
É uma cópia oficial da sua fatura de energia elétrica, ideal para quem perdeu, extraviou ou não recebeu a conta original.
Como posso imprimir a segunda via da Cemig pela internet?
Acesse o portal Cemig Atende, faça login, selecione sua instalação e clique em “Emitir 2ª Via” para gerar o PDF.
Preciso de cadastro para imprimir a segunda via da conta de luz?
Sim! É necessário se cadastrar no site ou app da Cemig usando CPF/CNPJ e número da instalação.
É possível imprimir a segunda via da Cemig pelo celular?
Sim! Basta baixar o app Cemig Atende, fazer login e emitir sua conta direto no smartphone.
Quais dados preciso para gerar a segunda via online?
Você vai precisar do número da instalação (encontrado em contas antigas) e o CPF ou CNPJ do titular.
A segunda via da conta da Cemig pode ser enviada por e-mail?
Sim! Você pode solicitar o envio automático da fatura para o seu e-mail cadastrado.
A Cemig cobra alguma taxa para imprimir a segunda via da conta?
Não! A emissão da 2ª via é totalmente gratuita.
Como pagar a segunda via da Cemig?
Você pode pagar online pelo app do seu banco, pelo site, ou presencialmente com o boleto impresso.
É possível imprimir contas antigas da Cemig?
Sim, o site e o app permitem consultar e imprimir faturas de meses anteriores.
E se minha conta estiver vencida? Ainda posso imprimir?
Claro! O sistema atualiza automaticamente com os juros e multa antes de liberar a nova fatura.
Onde encontro o número da instalação?
Esse número está em qualquer conta antiga da Cemig. Se não tiver, ligue para o 116.
Posso imprimir a segunda via para imóveis alugados?
Sim! Basta ter o número da instalação e, se necessário, o CPF/CNPJ do titular da conta.
Posso solicitar a segunda via por telefone?
Sim! Ligue para o número 116 e solicite a 2ª via com um atendente.
Existe atendimento presencial para tirar a 2ª via?
Sim. Vá até uma agência da Cemig com seu documento e número da instalação.
Quanto tempo demora para receber a conta por e-mail?
Geralmente, você recebe em poucos minutos após a solicitação.
E se houver erro na segunda via da conta?
Entre em contato com a Cemig pelo telefone ou vá até uma agência para correção.
A segunda via é válida para pagamento?
Sim! Ela tem a mesma validade legal da fatura original.
O que fazer se não conseguir acessar o site ou aplicativo da Cemig?
Ligue para 116 ou use o WhatsApp da Cemig para suporte imediato.
É possível cadastrar débito automático mesmo com a segunda via?
Sim! Você pode ativar o débito automático pelo site ou app e evitar atrasos.
Imprimir a segunda via Cemig substitui o recebimento por correio?
Sim! Você pode optar por receber apenas por e-mail e deixar de receber a versão física.
