Perder a conta de energia ou não recebê-la pode ser um transtorno, especialmente quando o vencimento está próximo. Felizmente, a Companhia Energética de Minas Gerais (Cemig) oferece diversas formas práticas e rápidas para emitir a segunda via da fatura utilizando o número do cliente.
Neste guia, você aprenderá passo a passo como obter sua segunda via da conta da Cemig de maneira eficiente.
O Que é Necessário para Solicitar a Segunda Via?
Para emitir a segunda via da sua conta de energia da Cemig, você precisará das seguintes informações:
- CPF ou CNPJ do titular da conta
- Número do Cliente ou Número de Instalação (disponível na fatura anterior)
Com esses dados em mãos, você pode escolher o canal de atendimento que melhor se adapta às suas necessidades.
1. Cemig Atende Web
O portal online da Cemig permite que você acesse sua conta de energia de forma simples:
Realizar pagamento ou parcelamento dos débitos
Acesse o site Cemig Atende Web.
Faça login com seu CPF/CNPJ e senha. Caso não tenha cadastro, é possível criar um rapidamente.
No menu, selecione “Segunda Via e Pagamento de Contas”.
Visualize sua fatura em aberto e escolha entre:
- Baixar em PDF
- Enviar por e-mail
- Informar data de pagamento
Este canal é ideal para quem prefere gerenciar suas contas pelo computador.
2. Aplicativo Cemig Atende
Para quem está sempre em movimento, o aplicativo da Cemig oferece praticidade:
- Baixe o app Cemig Atende disponível para Android e iOS.
- Faça login com seus dados.
- No menu, selecione “Segunda Via de Conta”.
- Escolha a conta desejada e opte por:
- Baixar ou compartilhar em PDF
- Copiar o código de barras
- Copiar o código PIX
- Visualizar o QR Code PIX
O aplicativo é uma excelente opção para quem deseja acessar suas contas de qualquer lugar.
3. WhatsApp
A Cemig disponibiliza atendimento via WhatsApp para facilitar ainda mais o acesso à segunda via:
- Adicione o número (31) 3506-1160 aos seus contatos.
- Envie a mensagem “segunda via”.
- Informe os dados solicitados:
- CPF ou CNPJ do titular da conta
- Número do Cliente ou Número de Instalação
- Você receberá a conta em formato PDF e o código PIX para pagamento.
Este canal é ideal para quem prefere utilizar aplicativos de mensagens para resolver pendências.
4. Telegram
Se você é usuário do Telegram, também pode solicitar a segunda via por lá:
- Busque pelo @cemigbot no Telegram.
- Envie a mensagem “segunda via”.
- Informe os dados solicitados:
- CPF ou CNPJ do titular da conta
- Número do Cliente ou Número de Instalação
- Você receberá a conta em formato PDF e o código PIX para pagamento.
O Telegram é uma alternativa prática para quem já utiliza o aplicativo no dia a dia.
5. Chatbot no Site da Cemig
O site da Cemig conta com um assistente virtual que pode ajudá-lo:
- Acesse o site da Cemig.
- Clique no ícone flutuante do “chatbot – como posso te ajudar?”.
- Envie a mensagem “segunda via”.
- Informe os dados solicitados:
- CPF ou CNPJ do titular da conta
- Número do Cliente ou Número de Instalação
- Você receberá a conta em formato PDF e o código PIX para pagamento.
Este canal é útil para quem está navegando no site da Cemig e deseja resolver tudo por ali mesmo.
Atenção: Contas Já Pagas ou Contratos Encerrados
- Para emitir contas já quitadas, utilize o serviço “Histórico de Contas” disponível no Cemig Atende Web.
- Se a instalação está com contrato encerrado, opte pelo serviço “Consultar Débitos” no mesmo portal.
Conclusão
Em suma, obter a segunda via da conta da Cemig pelo número do cliente é um processo simples e acessível. Com diversas opções digitais disponíveis, como o site oficial, aplicativo móvel, WhatsApp, Telegram e chatbot, você pode escolher o canal que melhor se adapta às suas necessidades para recuperar sua fatura de forma rápida e eficiente. Manter-se em dia com suas contas nunca foi tão fácil.
