5. Confiômetro (Trustpilot Brasil)
Visão Geral: Trustpilot é uma plataforma global que permite que consumidores avaliem empresas em várias categorias. No Brasil, o site é conhecido como Confiômetro e oferece a opção de deixar críticas e reclamações, que são visíveis para todos os usuários da plataforma.
Pontos Positivos:
- Plataforma Global: A Trustpilot tem alcance internacional, o que pode ser útil para reclamações em empresas multinacionais.
- Avaliações Públicas: As avaliações ficam visíveis, ajudando outros consumidores a tomar decisões informadas.
Pontos Negativos:
- Pouca Adesão no Brasil: Apesar de ser conhecida mundialmente, a Trustpilot ainda é pouco utilizada por empresas brasileiras, o que reduz o impacto das reclamações.
- Falta de Intermediação: O site funciona mais como um espaço de avaliação do que um mediador de conflitos.
Nota Geral: 7/10