Telefone Eletropaulo
Se você precisa entrar em contato com a Eletropaulo, atualmente conhecida como Enel Distribuição São Paulo, este artigo oferece uma solução rápida para encontrar os números de telefone que você precisa. Abaixo estão os principais contatos para diferentes tipos de atendimento.
Números de Telefone da Enel Distribuição São Paulo
- Emergências e Falta de Energia: 0800 72 72 196
- Atendimento ao Cliente: 0800 72 72 120
- Deficientes Auditivos: 0800 77 28 626
Atendimento por SMS
Para maior conveniência, a Enel Distribuição São Paulo também oferece atendimento por SMS. Este serviço permite que você reporte faltas de energia ou solicite informações de forma rápida e prática.
- Enviar SMS com a palavra “LUZ” e o número do CPF ou da instalação para 27373: Use este serviço para reportar falta de energia ou obter informações sobre a sua conta.
Quando Utilizar Cada Número
Emergências e Falta de Energia: 0800 72 72 196
Utilize este número para reportar emergências como falta de energia, danos na rede elétrica ou qualquer situação que necessite de uma resposta imediata. Este serviço está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Atendimento ao Cliente: 0800 72 72 120
Este número é destinado a todas as outras consultas e solicitações de serviços, como:
- Consultar faturas e fazer pagamentos
- Solicitar ligação ou religação de energia
- Troca de titularidade
- Informações sobre tarifas e programas de eficiência energética
O atendimento ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Deficientes Auditivos: 0800 77 28 626
Este número é exclusivo para deficientes auditivos, permitindo que eles possam ter acesso ao atendimento necessário de forma adequada.
Dicas para um Atendimento Eficiente
- Tenha suas informações em mãos: Antes de ligar, tenha sua conta de energia ou número de cliente à disposição. Isso agiliza o atendimento.
- Anote o número do protocolo: Durante a ligação, anote o número do protocolo fornecido pelo atendente. Esse número é importante para acompanhamentos futuros.
- Horários de Menor Movimento: Para evitar longas esperas, tente ligar fora dos horários de pico, como no início da manhã ou no final da tarde.
Alternativas de Contato
Além dos números de telefone, você também pode utilizar outras formas de contato com a Enel:
- Aplicativo Enel São Paulo: Disponível na Google Play Store e na Apple App Store, o aplicativo permite consultar faturas, solicitar serviços e reportar problemas.
- Redes Sociais: A Enel está presente nas redes sociais, onde você pode enviar mensagens e obter atendimento.
- Chat Online: Disponível no site oficial da Enel, o chat online é uma forma rápida de resolver questões e obter informações.
Com esses contatos e dicas, você poderá resolver suas questões com a Enel Distribuição São Paulo de maneira rápida e eficiente, sem precisar navegar por diversos sites ou páginas.