Se você perdeu sua fatura de energia elétrica da antiga Eletropaulo (agora Enel São Paulo), precisa de uma cópia para comprovação de residência ou para pagamento, siga os passos abaixo para obter a segunda via da sua conta Enel São Paulo.
Passo 1: Acesse o Site Oficial da Enel
- Abra o navegador de internet de sua preferência.
- Digite na barra de endereços o site oficial da Enel São Paulo o clique no link: https://www.eneldistribuicaosp.com.br.
- Pressione Enter para acessar o site.
Passo 2: Navegue até a Área de Serviços
- No menu superior, passe o cursor sobre a opção “Para Você”.
- No menu suspenso que aparecerá, clique em “Agência Virtual”.
Passo 3: Faça o Login
- Se você já possui um cadastro, clique em “Entrar” e insira seu CPF/CNPJ e a senha cadastrada.
- Caso ainda não tenha um cadastro, clique em “Cadastre-se” e siga as instruções para criar uma conta.
Passo 4: Acesse a Opção de 2ª Via de Conta
- Após fazer o login, você será redirecionado para a Agência Virtual.
- No menu à esquerda, clique em “2ª Via de Conta”.
- Será exibida uma lista de suas contas pendentes e pagas.
Passo 5: Selecione a Conta Desejada
- Encontre a fatura que deseja emitir a segunda via.
- Clique na opção “Visualizar/Imprimir”.
Passo 6: Imprima ou Salve a 2ª Via
- A fatura será aberta em formato PDF.
- Você pode optar por imprimir a fatura clicando no ícone de impressora no topo da página.
- Caso prefira, você também pode salvar o documento em seu computador clicando no ícone de download.
Passo 7: Pagamento da Conta
- Com a fatura impressa ou salva, você pode realizar o pagamento em qualquer agência bancária, casa lotérica ou pelo internet banking do seu banco.
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Dicas Adicionais
- Aplicativo Enel: Você também pode baixar o aplicativo da Enel disponível para Android e iOS e seguir os passos semelhantes para obter a segunda via diretamente no seu smartphone.
- Central de Atendimento: Em caso de dificuldades, você pode entrar em contato com a Central de Atendimento da Enel pelo telefone 0800 72 72 120.
- Agências Físicas: Se preferir, visite uma das agências físicas da Enel para solicitar a segunda via pessoalmente.
FAQ: Como Obter a 2ª Via da Conta Enel SP: Passo a Passo
Como posso acessar a 2ª via da conta da Enel SP?
Você pode acessar a 2ª via da conta Enel SP pelo site oficial ou pelo aplicativo Enel. Basta entrar com seu login e procurar a opção “2ª via de conta”.
Preciso me cadastrar para emitir a 2ª via da conta?
Sim, é necessário criar um cadastro no site ou aplicativo da Enel SP. Caso já tenha um, basta fazer o login.
É possível emitir a 2ª via pelo WhatsApp?
Sim, você pode solicitar a 2ª via da conta pelo WhatsApp da Enel SP. O número oficial está disponível no site da empresa.
Quais documentos são necessários para acessar a 2ª via?
Tenha em mãos seu CPF, RG, e o número da instalação informado na conta.
O que é o número da instalação e onde encontrá-lo?
O número da instalação é um código presente na parte superior da sua conta de energia. Ele identifica o imóvel.
A Enel SP cobra pela emissão da 2ª via da conta?
Não, a emissão da 2ª via é gratuita e pode ser feita quantas vezes forem necessárias.
Posso pedir a 2ª via pelo telefone?
Sim, entre em contato com o SAC da Enel SP pelo número 0800 72 72 120 e solicite a 2ª via.
Quanto tempo leva para receber a 2ª via pelo WhatsApp ou telefone?
O envio é feito de forma imediata, seja pelo e-mail ou um link para download.
É possível imprimir a 2ª via pelo aplicativo?
Sim, após acessar o aplicativo Enel, você pode baixar o PDF da conta e imprimir.
Como emitir a 2ª via pelo site da Enel SP?
- Acesse o site oficial da Enel SP.
- Faça o login ou crie um cadastro.
- Clique em “2ª via de conta”.
- Baixe ou imprima o documento.
Não tenho acesso à internet. Como obter a 2ª via?
Você pode solicitar a 2ª via em uma agência de atendimento da Enel SP. Consulte o endereço mais próximo no site.
Posso pagar a conta atrasada com a 2ª via?
Sim, a 2ª via da conta inclui os juros e encargos de atraso, permitindo o pagamento atualizado.
A 2ª via pode ser enviada por e-mail?
Sim, ao solicitar pelo site, app, ou SAC, você pode optar por receber a 2ª via por e-mail.
O que fazer se a 2ª via não estiver disponível no site ou aplicativo?
Entre em contato com o atendimento Enel SP para verificar o motivo. Pode ser necessário atualizar seu cadastro.
O aplicativo da Enel SP é gratuito?
Sim, o app Enel SP é gratuito e está disponível para Android e iOS.
Quais são os métodos de pagamento para a 2ª via?
Você pode pagar a 2ª via em bancos, lotéricas, ou pelo aplicativo do seu banco.
Posso parcelar a conta usando a 2ª via?
Sim, a Enel SP oferece opções de parcelamento. Consulte no site ou no app.
Como evitar perder a conta novamente?
Ative o débito automático ou solicite a conta por e-mail, evitando atrasos e esquecimentos.
Existe algum prazo para emitir a 2ª via antes do corte de energia?
Sim, é importante emitir e pagar a 2ª via antes do prazo de vencimento para evitar a suspensão do serviço.
A 2ª via funciona como um comprovante de residência?
Sim, a conta Enel serve como um comprovante de residência válido. Certifique-se de que os dados estejam atualizados.
