Ter as contas da Enel em atraso pode ser mesmo um grande desafio. Afinal, a falta de pagamento pode ocasionar diversos problemas como o acréscimo de juros, multas e até mesmo o corte da energia.
Mas para facilitar o processo de pagamento e permitir que os consumidores paguem suas contas, a Enel Energia, oferece alguns recursos que podem facilitar a vida de quem está com as contas da Enel em aberto.
Pensando nisso, nós desenvolvemos este artigo. Durante esta leitura iremos te ajudar a entender, o que é possível fazer quando se tem contas de luz em aberto. E se você quer saber mais sobre como verificar e pagar suas contas atrasadas Enel, então não deixe de ler este artigo.
Consultar contas de luz atrasadas Enel
Pesquisar as contas da Enel em atraso é uma das primeiras etapas que você deve fazer. Pois a partir disso, você terá uma noção mais ampla sobre quais contas de luz da Enel estão em atraso. Essa consulta pode ser feita:
Por meio da internet
Através do site da Enel (www.enel.com.br/pt). Nesse caso você deve:
- Selecionar a opção Agência Virtual
- Inserir seu e-mail e sua senha
- Ir até a opção serviços online
- E depois resumo da dívida
Ou por meio do aplicativo da ENEL, que está disponível para aparelhos com sistema Android ou IOS.
Indo a uma loja de atendimento
Você também pode ver contas atrasadas de luz Enel, indo pessoalmente a uma loja de atendimento da ENEL mais próxima de você.
No site da Enel São Paulo, você encontra uma relação com os endereços dos postos de atendimento mais próximos de acordo com a cidade ou região que você more.
Saiba como emitir 2° via conta da luz em atraso
Depois de verificar suas contas em atraso Enel, você pode fazer o pedido da 2ª via Enel 2021, que também pode ser feita pelos mesmos canais onde foram feitas a consulta de contas em atraso.
Ou seja, você pode fazer o pedido da Enel segunda via facil, por meio do site da Enel através da Agência Virtual, no aplicativo ou indo a um posto de atendimento da Enel mais próxima.
Para saber mais detalhes sobre como emitir a 2ª via da sua conta da Enel leia o nosso artigo.
Acompanhe como realizar o pagamento dos boletos
Para realizar o pagamento das contas em atraso da Enel, você pode optar por fazer meio do seu banco. Ou ir pessoalmente a um dos locais de atendimento.
Para quem tem contas em atraso da Coelce Enel, por exemplo, pode verificar a local de pagamento mais próximo da sua casa, por meio do site da Enel no endereço https://www.eneldistribuicao.com.br/
Mesmo que você more em um estado diferente, e seja um consumidor da Enel, o processo para efetuar o pagamento de contas de luz é o mesmo.
Sua luz foi cortada? Solicite religação a Enel
Em caso de corte de luz é possível pedir a religação, depois do pagamento das contas da Enel em atraso.
Esse pedido pode ser feito, nos canais de atendimento da Enel, que são:
- Redes sociais, Facebook e Twitter
- Por meio do site da Enel
- Pelo 0800 da Enel
- Ou ainda, indo a uma loja de atendimento
As taxas e os custos desse serviço variam de acordo com o tipo de religação.
Religação de urgência
- Varia entre R$ 38,23 e 95,61 podendo ser religado em até 4 horas em áreas urbanas.
Religação normal
- Varia entre R$ 7,42 e 30,68 podendo ser religado em até 24 horas em áreas urbanas.
Veja o vídeo:
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