Uma forma de consultar a segunda via da Enel pelo número do cliente. Mas você sabe como fazer?
Essa informação é importante não apenas para consultar a 2ª via, mas também para que você acesse todos os outros serviços oferecidos pela Enel.
E por isso neste artigo, você vai poder acompanhar como encontrar esse número e ter acesso a alguns serviços de maneira rápida.
Acompanhe quais temas serão abordados nesta leitura:
- Veja como localizar o número do cliente na sua fatura
- Saiba como consultar seus dados
- Como pagar a 2ª via conta da Enel
- Entenda os dados da sua fatura
Como consumidor da Enel é sempre importante saber como consultar a segunda via Enel pelo número do cliente, por isso vamos começar falando como encontrar esse número.
Continue lendo!
Veja como localizar o número do cliente na sua fatura
Para acessar , é preciso antes de mais nada localizar essa informação em sua conta de luz.
Tanto na fatura em papel, quanto na versão online o seu número de cliente, está localizado no canto superior esquerdo da página. Caso você não tenha acesso a sua conta e precise pedir a emissão da 2ª via Enel através do número do cliente.
Você pode:
Entrar no site da empresa Enel:
- Ir à agência virtual
- Clicar em consultar o número do cliente
- Digitar o CPF ou CNPJ
- E o seu nome
Canais de atendimento da ENEL
Você deseja entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente em sua região, mas não sabe como?!
Em nosso artigo: Como Funciona o ENEL Atendimento ao Cliente ,você poderá obter mais detalhes a respeito dos meios de contato do atendimento ao cliente da Enel.
Saiba como consultar seus dados
Para realizar a consulta da segunda via Enel com número do cliente, você pode usar algum dos canais oferecidos pela Enel.
Como por exemplo, o site (www.enel.com.br) ou aplicativo por meio da Agência Virtual, ou indo a uma loja física de atendimento.
Em ambos os casos, você terá acesso aos dados relacionados a sua conta de luz, o seu consumo e possíveis taxas e juros caso os pagamentos das faturas estejam em atraso.
Agora se você ainda continua com dúvidas e quer saber mais detalhes sobre a 2ª via de conta Enel, leia mais no artigo 2ª via de conta Enel, lá você encontrará mais detalhes.
Como pagar a 2ª via conta da Enel
Depois de consultar e até mesmo emitir sua 2ª via da Enel através do número de cliente, é necessário realizar o pagamento da conta de luz.
Você pode escolher entre:
Pagar pelo site ou aplicativo do seu banco:
Os bancos oferecem essa facilidade para os clientes, permitindo que as faturas da conta de luz sejam pagas e debitadas diretamente da conta. Nesse caso é necessário seguir os passos fornecidos pelo seu banco que pode variar entre um e outro.
Ir a um agente autorizado
Pelo site da Enel, você terá o acesso a 2ª via da Enel informando o número do cliente, e também poderá visualizar os locais de pagamento autorizados pela distribuidora de energia em sua Região.
Basta apenas:
- Selecionar a opção canais
- Locais de pagamento
- E em seguida acessar a sua cidade e o seu bairro.
Entenda os dados da sua fatura
Ao ter acesso a 2ª via, você provavelmente deve ter notado uma grande quantidade de informações, como datas, números e outros.
Com as informações da sua conta de luz, você também poderá saber o quanto foi gasto, não apenas no mês vigente, mas também em meses anteriores. E também sobre as medições, taxas, juros, impostos, data de pagamento e o valor total da fatura.
Esses dados disponíveis em sua conta são de um modo geral, uma forma de você poder acompanhar o seu consumo.
Assista ao vídeo:
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Responderemos em nossas próximas publicações.