Se você está enfrentando dificuldades para acessar sua fatura Havan, saiba que isso é mais comum do que parece.
Muitos clientes têm dúvidas sobre como acessar a fatura pelo site, aplicativo ou CPF, e problemas de login, como esquecimento de senha, podem complicar ainda mais.
Para ajudá-lo a resolver essas questões de forma simples e prática, criamos um guia detalhado com todas as opções disponíveis.
1. Acessando a Fatura pelo Site da Havan
- Abra o navegador no seu computador ou celular e acesse o site oficial da Havan: www.havan.com.br.
- Clique na opção “Meu Cartão” localizada no menu superior da página inicial.
- Faça login utilizando seu CPF e a senha cadastrada.
- Caso tenha esquecido a senha, clique em “Esqueci minha senha”. Você receberá um link para redefini-la no e-mail cadastrado.
- Após o login, acesse a aba “Faturas” para visualizar suas faturas pendentes ou pagas.
- Clique na fatura desejada para baixar o arquivo em formato PDF ou copiar o código de barras para pagamento.
2. Utilizando o Aplicativo Havan
- Baixe o aplicativo Havan na Google Play Store (Android) ou Apple App Store (iOS).
- Certifique-se de que está baixando o aplicativo oficial para evitar fraudes.
- Após instalar, abra o app e clique em “Entrar”.
- Insira seu CPF e senha cadastrados para acessar sua conta.
- Se você esqueceu sua senha, clique em “Esqueci minha senha” e siga as instruções para criar uma nova.
- No menu principal do aplicativo, vá até a opção “Faturas”.
- Escolha a fatura que deseja consultar e clique para visualizar, baixar o boleto ou copiar o código de barras.
3. Consultando a Fatura pelo CPF
- Caso não tenha login ou senha, você ainda pode acessar sua fatura utilizando apenas o CPF.
- No site ou aplicativo da Havan, escolha a opção “Consultar Fatura pelo CPF”.
- Insira o número do CPF e siga as etapas de autenticação, que podem incluir o envio de um código por SMS ou e-mail.
- Após a verificação, você terá acesso à sua fatura para consulta ou pagamento.
4. Resolvendo Problemas de Login
- Esqueci minha senha:
- No site ou aplicativo, clique em “Esqueci minha senha” na tela de login.
- Insira seu CPF e o e-mail cadastrado para receber o link de redefinição.
- Crie uma nova senha seguindo as orientações fornecidas.
- Não lembro meu e-mail cadastrado:
- Entre em contato com o SAC Havan pelo número 0800-765-5571 para verificar e atualizar seus dados.
- Problemas técnicos:
- Certifique-se de que sua conexão com a internet está estável.
- Limpe o cache do navegador ou atualize o aplicativo para a versão mais recente.
5. Alternativa: Contato pelo WhatsApp
- Salve o número oficial da Havan em seus contatos: (47) 3265-5050.
- Abra o WhatsApp e envie a mensagem “Fatura”.
- Siga as instruções para confirmar seus dados e receber a fatura diretamente no WhatsApp.
- Você poderá baixar o boleto ou copiar o código de barras para pagamento imediato.
6. Dicas para Evitar Problemas no Futuro
- Mantenha seus dados atualizados: Certifique-se de que seu e-mail e telefone cadastrados na Havan estão corretos.
- Cadastre sua fatura no débito automático: Assim, você evita atrasos e bloqueios no cartão.
- Ative o envio de faturas por e-mail: Isso garante acesso rápido e prático à sua fatura.
Com essas etapas, acessar sua fatura Havan ficará muito mais fácil. Utilize o método que melhor atende às suas necessidades e mantenha suas contas organizadas sem complicações.