Como Resolver Problemas com Fatura Atrasada ou Não Recebida da Renner

Se você está preocupado com o atraso no recebimento da sua fatura Renner, seja por e-mail ou correio, saiba que é possível resolver isso de forma simples e prática.

Abaixo, apresentamos um passo a passo detalhado para ajudá-lo a regularizar sua situação rapidamente e evitar multas ou o bloqueio do cartão.

1. Verifique se a Fatura Está Disponível no Site ou Aplicativo Renner

1. Acesse o site oficial da Renner: www.lojasrenner.com.br.
2. Clique em “Cartões Renner” e faça login com seu CPF e senha cadastrados.
   • Caso não tenha cadastro, clique em “Cadastre-se” e siga as etapas para criar sua conta.
3. No painel principal, localize a seção “Minhas Faturas”.
4. Confira se a fatura já está disponível e, caso positivo, baixe o arquivo para pagamento.

2. Consulte Sua Fatura Pelo Aplicativo Renner

1. Baixe o aplicativo “Cartões Renner” na Google Play Store (Android) ou Apple App Store (iOS).
2. Faça login com seu CPF e senha.
   • Se esqueceu a senha, clique em “Esqueci minha senha” e siga as instruções para redefini-la.
3. No menu principal, acesse “Minhas Faturas”.
4. Selecione a fatura em atraso e copie o código de barras ou baixe o PDF para realizar o pagamento.

3. Entre em Contato Pelo WhatsApp da Renner

1. Salve o número oficial da Renner no WhatsApp: 0800-600-6601.
2. Envie uma mensagem com a palavra “Fatura”.
3. Siga as instruções do atendente virtual para acessar sua fatura atrasada.
4. Você receberá um link ou código de barras para efetuar o pagamento.

4. Ligue para o Atendimento ao Cliente

1. Entre em contato com o SAC Renner pelo número 0800-600-6601.
2. Informe ao atendente que não recebeu a fatura e solicite o envio por e-mail ou SMS.
3. Tenha em mãos seus dados pessoais, como CPF e número do cartão, para agilizar o atendimento.

5. Solicite a Fatura Diretamente na Loja Renner

1. Vá até a loja Renner mais próxima com um documento de identificação e o cartão Renner.
2. Solicite a impressão da fatura atrasada no balcão de atendimento ao cliente.
3. Realize o pagamento diretamente na loja ou leve o boleto para pagamento externo.

6. Atualize Seus Dados de Contato no Cadastro

1. Acesse o site ou aplicativo Renner e vá até a seção “Meu Perfil”.
2. Confirme se seu e-mail e número de telefone estão corretos.
3. Atualize suas informações para garantir que as próximas faturas sejam enviadas corretamente.

7. Ative o Débito Automático ou Envio por E-mail

1. No site ou aplicativo, acesse “Configurações de Fatura”.
2. Ative a opção de envio automático de faturas por e-mail para não depender do correio.
3. Se preferir, cadastre a fatura no débito automático diretamente no seu banco.

8. Realize o Pagamento Imediatamente para Evitar Multas

1. Após acessar a fatura, copie o código de barras ou baixe o boleto.
2. Realize o pagamento pelo aplicativo do seu banco, em caixas eletrônicos ou casas lotéricas.
3. Guarde o comprovante para garantir que o pagamento foi registrado corretamente.

---

Dicas para Evitar Problemas com Faturas Futuras

• Consulte sua fatura regularmente: Use o site ou aplicativo Renner para verificar a disponibilidade da fatura antes do vencimento.
• Mantenha os dados atualizados: Confirme que seu e-mail e telefone estão corretos para garantir o recebimento.
• Prefira o envio digital: Ative o envio automático por e-mail para reduzir o risco de atrasos.
• Opte pelo débito automático: Essa é a forma mais prática de manter os pagamentos em dia.

Agora que você conhece todas as alternativas, escolha o método mais conveniente e regularize sua fatura atrasada da Renner de maneira rápida e prática.