Receber a fatura do cartão Besni com atraso ou não recebê-la pode gerar ansiedade e até problemas financeiros, como multas e bloqueios de crédito.
Para evitar esses transtornos, siga este guia prático com passos detalhados para regularizar a situação rapidamente.
Verifique se a fatura foi enviada
Cheque no e-mail, incluindo a pasta de spam ou lixo eletrônico, por mensagens da Besni. Caso não encontre, entre em contato com o SAC Besni pelo número 0800-555-2355 para confirmar se a fatura foi enviada e para qual endereço.
Atualize seu cadastro
Informações desatualizadas, como e-mail ou endereço residencial, podem atrasar a entrega da fatura. Ligue para o SAC ou visite uma loja física para confirmar e atualizar seus dados de contato, como telefone, e-mail e endereço.
Acesse a fatura online
Caso a fatura física ou por e-mail não tenha chegado, você pode consultá-la digitalmente. Acesse o site oficial da Besni (www.besni.com.br), clique em “Área do Cliente”, insira seu CPF e senha ou cadastre-se se ainda não tiver um login. Dentro do painel, localize a opção “Consultar Faturas”, onde você poderá visualizar, baixar e emitir o boleto para pagamento.
Pague sem a fatura
Mesmo sem o boleto físico, é possível realizar o pagamento. Pelo Internet Banking, acesse a opção “Pagamento de Contas” no aplicativo ou site do seu banco, insira o número do cartão Besni como identificação do pagamento ou solicite o código de barras diretamente ao SAC Besni.
Configure o débito automático
Evite atrasos futuros cadastrando o pagamento das faturas no débito automático. Entre em contato com o seu banco ou com a Besni para solicitar essa configuração.
Guarde os comprovantes
Após realizar o pagamento, salve o comprovante digital ou físico como garantia em caso de divergências. Guarde também e-mails ou capturas de tela de contatos realizados para corrigir o problema.
Previna-se contra futuros atrasos
Opte pela fatura digital, que é mais rápida e reduz o risco de extravio. Esteja atento aos prazos de fechamento e vencimento da fatura e, se necessário, entre em contato com a Besni antes do vencimento.
Em caso de problemas não resolvidos, busque ajuda
Se o problema persistir, registre uma reclamação no Procon ou utilize plataformas como o Reclame Aqui para buscar uma solução.
Seguindo esse guia, você resolverá o problema de maneira rápida e eficaz, evitando multas, juros e preocupações desnecessárias!