Desde dezembro de 1997 a Boa Vista Energia está presente em Roraima. São 43 anos de história ao lado de seus consumidores, buscando sempre renovações e mudanças.
Roraima é um estado que sofria constantemente com problemas de energia. Até 2019, a localidade dependia em grande parte da geração de eletricidade feita pela Venezuela. Com o país em constantes crises, apagões eram muito comuns no estado, chegando a registrar 80 ocorrências em 2018.
Por isso, a solução encontrada foi a independência energética de Roraima. Segundo demonstrações financeiras da Boa Vista Energia, essa mudança foi benéfica para o consumidor. Eles puderam gastar menos, além de que, incentivados por programas da empresa, aprenderam a economizar na conta de luz.
A Boa Vista Energia tem como valor “atuar nos mercados de energia de forma integrada, rentável e sustentável” e como meta para 2020 “ser o maior sistema empresarial global de energia limpa, com rentabilidade comparável às das melhores empresas do setor elétrico”.
Para fazer jus a esses temas, a empresa trabalha com foco em resultados, valorização e comprometimento das pessoas, ética e transparência, empreendedorismo e inovação.
Como funciona a Boa Vista Energia?
Antes de se tornar a Boa Vista Energia, a empresa foi uma parte da Eletronorte. Depois a empresa se tornou uma Sociedade Anônima Fechada controlada pela Eletrobras e vinculada ao Ministério de Minas e Energia.
Em 2010, a Eletrobras passou por uma mudança de identidades e replanejamento. Com isso, a Boa Vista Energia passou a se chamar Eletrobras Distribuição Roraima e ser gerida pela Holding Eletrobras.
Apenas em 2013 a venda da Boa Vista Energia foi concretizada e ela pode se desvencilhar completamente da Eletronorte. A empresa possui um Diretor-presidente local e outros diretores corporativos. Esse foi o sistema encontrado para garantir a boa gestão e funcionamento, bem como a satisfação dos clientes.
Onde a Boa Vista Energia atua?
Desde 1 de janeiro de 2017, a Boa Vista Energia passou a atuar em todo estado de Roraima. Para garantir que todos os 14 estados adicionados a sua gestão tivessem acesso a uma energia elétrica de qualidade, a empresa teve de enfrentar diversos desafios.
Em alguns locais, por exemplo, a fiação estava em condições muito precárias, acometidas pelo tempo, falta de manutenção, roubos e vandalismo. Já em outros, o acesso era muito difícil ou impossibilitado por diversas questões.
Além disso, existia em algumas cidades a cultura de não pagamento da conta da Boa Vista Energia. Esse fato se deve por, inicialmente, muitos moradores vincularem os serviços desta empresa a qualidade da energia vinda da Venezuela, que causava imenso descontentamento.
Após conquistar os roraimenses com a qualidade de seus serviços, ainda era necessário lidar com o enorme volume de venezuelanos que se abrigavam no estado após fugir da crise em seu país. Isso aumentou o contingente populacional e por consequência o consumo de energia, obrigando a empresa a melhorar suas técnicas de produção.
A Boa Vista Energia é o mesmo que a Roraima Energia?
Atualmente, a Roraima Energia engloba em seus portais os serviços prestados pela Boa Vista Energia. Por meio dele, é possível pesquisar informações, conhecer melhor todos os serviços prestados, solicitar ligação e desligamento de energia e solicitar a segunda via de conta da Boa Vista Energia.
O site da empresa, bem como de outras companhias do estado, se uniu ao portal da Roraima Energia para garantir ao consumidor mais facilidade e agilidade em todos os processos. O telefone da Boa Vista Energia também é o mesmo oferecido no site https://www.roraimaenergia.com.br/.
Ligando para o número 0800 7019 120 você poderá tirar todos as suas dúvidas, consultar faturas em aberto, fazer denúncias e reclamações. O cidadão roraimense é o que mais consome energia em todo o Brasil, por isso, ter um local que unifica todos os serviços e empresas facilita o dia a dia.
Como solicitar 2ª via da Energia Boa Vista?
Além dos serviços já citados acima, pelo site da Roraima Energia também é possível adquirir a segunda via de conta da Boa Vista Energia. Para solicita-la basta seguir os passos abaixo. Primeiro passo – Tenha em mãos o CPF do titular e uma conta antiga para conferir o número da unidade consumidora.
Segundo passo – Com os dados anotados você deve acessar o site da empresa pelo seu navegador através do link https://www.roraimaenergia.com.br/segundavia/. Terceiro passo – Já na página você pode consultar a segunda via do seu boleto pelo CPF ou UC (Unidade Consumidora). O número da UC pode ser localizado na parte superior da sua conta de energia antiga.
Quarto passo – Pronto! Clique no botão de “OK” para ter acesso a segunda via da fatura simplificada e o histórico de faturas da sua residência. Você também pode acessar a 2ª via do boleto da Boa vista Energia pelo aplicativo da Roraima Energia.
O processo é o mesmo e possui a mesma eficácia.
O que dizem os clientes sobre a empresa de energia?
Os clientes da Boa Vista Energia destacam a preocupação da empresa com seus colaboradores, clientes e com o meio ambiente. Em 2017, a ouvidoria da empresa atendeu 7.485 pessoas e solucionou todos os casos relatados. É possível entrar em contato com a Boa vista Energia por meio de telefone (0800 7019 120) e também diretamente pelo site da Roraima Energia.
A empresa possui ainda um ‘Conselho do Consumidor’. Por meio dele, são realizados diversos encontros, eventos e palestras. Nesses acontecimentos, se discutem a melhoria de serviços e conscientização da população sobre diversos assuntos.
Esperamos que esse artigo tenha sido útil para você! Confira também um vídeo institucional realizado pela Boa Vista Energia
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