Saber sobre a fatura conta de luz Eletropaulo é importante, mas o que nem todos estão cientes é que desde 2018 a companhia passou a pertencer à ENEL, e portanto agora é Enel Distribuição São Paulo.
Isso mesmo a Enel que é originária da Itália, além de ser a principal distribuidora de energia em estados como, Goiás, Rio de janeiro e Ceará, e agora tem a 70% das ações da antiga empresa de São Paulo e pretende obter até o fim de 2021 os 30% restante dessa empresa antiga.
E o sistema de emissão da antiga fatura Eletropaulo online, mudou um pouco, bem como o formato, sendo que estão padronizadas com os demais boletos que a empresa emite em outras localidades.
Mas, não se preocupe, pois nos itens abaixo vamos explicar essas mudanças e acima de tudo mostrar que a empresa está se empenhada em facilitar todo acesso aos serviços prestados para todos os seus clientes.
Fatura Conta de Luz Eletropaulo pela internet
Como já foi dito, a ENEL, agora é a responsável por todo gerenciamento dos serviços relacionados à distribuição de energia elétrica no estado de São Paulo, incluindo a capital paulista, e os consumidores já estão recebendo o novo modelo de fatura Eletropaulo ENEL.
O empenho da empresa em mostrar transparência aos seus clientes é tanto que criou e mantém sempre uma página atualizada sobre os detalhes de todas as tarifas que constam no boleto, além de criar um modelo mais simples.
Em relação à conta de luz é possível ver as explicações em detalhes sobre essa nova fatura Eletropaulo SP pelo link: https://entendasuaconta.eneldistribuicaosp.com.br/Paginas/conta.aspx.
Para quem se interessa em saber mais sobre a ENEL, leia com calma o artigo, “Tudo sobre a Enel Energia Distribuição”, pois nele é possível saber muitas outras informações sobre a empresa e o trabalho que ela vem realizando no Brasil.
Para ter acesso pela internet à fatura Eletropaulo segunda via ou mesmo a qualquer outro serviço que a empresa oferece, o consumidor deve primeiramente ter um cadastro, e o passo a passo básico é:
- Passo 1: Acesse a página principal da empresa: https://www.eneldistribuicaosp.com.br/
- Passo 2: Escolha a opção “Para sua casa” que fica no topo da página
- Passo 3: Em seguida clique em “Agência Virtual”: https://www.eneldistribuicaosp.com.br/para-sua-casa
- Passo 4: Ao clicar em “Entrar” ou “Acessar todos os serviços” será direcionado ao formulário de cadastro ou ligin: https://portalhome.eneldistribuicaosp.com.br/#/login
Após realizar o cadastro o consumidor já terá acesso a todas as ferramentas incluindo a Eletropaulo fatura digital.
Fatura Conta de Luz Eletropaulo pelo telefone
Para o consumidor que prefere um atendimento mais pessoal, mas não tem como ir a alguma agência da empresa para solicitar a fatura Eletropaulo 2ª via, os canais de atendimento por telefone são:
- SAC: serviço de atendimento ao consumidor: 0800 72 72 120
- Ouvidoria: 0800 72 73 110
- Número de contato para deficientes auditivos: 0800 77 28 626
É possível solicitar a conta Eletropaulo atrasada ou não pelo sistema SMS da empresa, para isso, o consumidor precisa enviar uma mensagem, de acordo com as informações abaixo:
- Conteúdo da mensagem: CONTA + número da instalação.
- Número da ENEL para mensagens SMS: 27373.
Este mesmo sistema de SMS usado para pedir a Eletropaulo conta de luz segunda via, também pode ser usado para avisar sobre a falta de energia, neste caso só precisaria mudar a palavra de informação, que deve ser LUZ.
Em nosso artigo “Principais informações sobre a AES Eletropaulo” temos muitas outras informações sobre essa companhia que passou a ser Enel Distribuição São Paulo.
Atualizar Fatura da Eletropaulo
Para o consumidor conseguir a conta atualizada Eletropaulo é bem simples, desde que tenha feito o cadastro de acesso principal junto à empresa, todos os serviços, incluindo a atualização do boleto pode ser feito pelo próprio site.
No caso de alguma mudança cadastral, isso deve ser feito pela página:
https://portalhome.eneldistribuicaosp.com.br/#/area-aberta/troca-titularidade/dadospessoais.
Além do acesso à conta Eletropaulo ENEL, o cliente pode ter realizar qualquer outra solicitação pelo celular, pois a empresa tem o próprio aplicativo, que estão disponíveis para os sistemas:
- iOS: https://apps.apple.com/br/app/enel-s%C3%A3o-paulo/id1033618336
- Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.trinitysolucoes.saemobile&hl=pt_BR
Mas antes de entrar em contato com a empresa para solicitar a conta Eletropaulo ENEL, dê uma olhada em nosso artigo, “Você não sabe conferir o valor da Conta de Luz?” para que saiba exatamente se sua fatura está correta ou não.
Posso parcelar a Fatura da Eletropaulo?
Quem nunca atrasou no pagamento de uma conta Eletropaulo ENEL ou qualquer outra que jogue a primeira pedra, e a empresa sabe muito bem disso e exatamente por isso, cria condições para que o consumidor volte a ficar em dia.
Neste caso, o cidadão que precisa tentar uma negociação pode ir a uma agência da empresa ou usar a página própria que a empresa disponibiliza, o acesso é feito pelo link:
https://portalnegociacao.eneldistribuicaosp.com.br/#/home.
Essa forma de negociação de conta Eletropaulo atrasada é bem simples de se fazer e pode ser conferido no vídeo abaixo, lembrando que o sistema da ENEL é padronizado, então seja em Goiás ou São Paulo, Ceará ou Rio de janeiro o sistema é o mesmo.
Conseguiu sanar todas as suas dúvidas? Caso ainda precise saber mais e não encontrou a resposta em nenhum dos outros artigos do “Guia da Conta de Luz no Brasil”, entre em contato conosco e responderemos em breve.