Se você está enfrentando dificuldades para pagar a conta de luz e mora em Curitiba, a Copel oferece uma nova oportunidade para evitar o corte de energia.
A partir desta segunda-feira, dia 22 de Julho 2024, a empresa disponibiliza equipes autorizadas para visitar os clientes em débito, oferecendo alternativas práticas de negociação e pagamento.
Vamos explorar passo a passo como essa iniciativa pode ajudar você a manter a sua energia ligada.
Uma Solução Imediata e Flexível
A Copel, em parceria com a empresa Meireles & Freitas, está trazendo um sistema inovador que permite que os clientes em débito regularizem suas contas de maneira imediata.
Os agentes autorizados visitarão as residências dos clientes para negociar os débitos e oferecer formas facilitadas de pagamento, evitando o incômodo e os transtornos causados pelo corte de luz.
Opções de Pagamento
Os clientes poderão escolher entre várias opções de pagamento, garantindo flexibilidade e conveniência:
- Cartão de Crédito e Débito: Serão aceitos cartões das principais bandeiras, permitindo o pagamento à vista ou parcelado em até 12 vezes.
- Pagamento via PIX: Uma alternativa prática e rápida para quem prefere utilizar o aplicativo do banco, basta mostrar o comprovante de pagamento ao agente de cobrança.
Como Funciona o Processo
- Visita de Agentes Autorizados: A partir do dia 22, equipes treinadas visitarão os clientes em dívida para negociar e regularizar a situação.
- Negociação Personalizada: Os agentes estão capacitados para oferecer soluções que atendam às necessidades específicas de cada cliente, tornando o processo de negociação mais humano e eficiente.
- Emissão de Contas no Local: Utilizando dispositivos móveis, os agentes poderão gerar as contas atrasadas na hora, permitindo que o cliente faça o pagamento imediatamente.
- Flexibilidade de Pagamento: Com diversas opções de pagamento, os clientes têm a liberdade de escolher a forma que melhor se encaixa em suas condições financeiras atuais.
Benefícios para os Clientes e para a Copel
De acordo com Thiago Rodrigues Puchta, gerente de Arrecadação e Cobrança da Copel, esta iniciativa traz benefícios significativos tanto para os clientes quanto para a empresa.
A solução é vista como uma medida positiva, que minimiza o transtorno do corte de energia e torna a operação mais eficiente.
Conclusão
Esta nova iniciativa da Copel oferece uma oportunidade valiosa para os clientes em Curitiba que estão em dívida. Com um processo de negociação humanizado e opções de pagamento flexíveis, é possível regularizar sua situação e evitar o desconforto do corte de energia. Aproveite essa chance para manter sua energia elétrica funcionando e garantir a tranquilidade do seu lar.
