A Coelba Porto Seguro busca, através dos estabelecimentos credenciados, proporcionar a todos os seus clientes mais rapidez, praticidade e facilidade na hora de efetuar o pagamento da sua conta de luz.
A Coelba disponibiliza também, através do seu site e de suas agências, formas práticas e eficientes para resolver os problemas relacionados ao contrato com a operadora de fornecimento de energia.
É bom ter em mente que a Coelba tem deveres para com o consumidor e entre eles estão:
• Manter o serviço de atendimento telefônico gratuito, disponível 24 horas por dia;
• Atender às solicitações e reclamações feitas, sem precisar haver deslocamento do município;
• Informar sobre o andamento das solicitações ou reclamações, no prazo máximo de 30 (trinta) dias;
• Disponibilizar, para fins de consulta, nos locais de atendimento, acesso às normas de padrões da Coelba e às condições gerais do fornecimento de energia elétrica;
• Liberar a verificação de leitura do medidor, caso a sua conta de luz venha com um valor muito diferente do normal;
• Disponibilizar um livro para reclamações e sugestões em todos os postos de atendimento da concessionária.
Segue abaixo suas principais dúvidas a respeito da Coelba Porto Seguro
Onde fica localizada a Coelba em Porto Seguro
ACoelba emPorto Segurofica localizada na Rua das Jandaias, 10, Centro – Porto Seguro-BA, CEP 45810-000.
Alteração de data de vencimento
Aalteração de data de vencimentopode ser solicitada no prazo superior a 12 meses do pedido inicial. Para fazer a solicitação, basta apresentar o número da conta contrato da unidade consumidora. Você não pagará absolutamente nada por esse serviço.
A solicitação pode ser feita através do site www.celba.com.br, através do telefone 0800 071 0800 durante 24h, ou nas Lojas Coelba ou credenciados Coelba Serviços que efetuam atendimento.
Danos elétricos
Na ocorrência de danos elétricos, a solicitação de ressarcimento deve ser feita à Coelba no prazo de até 90 (noventa) dias, a contar da data da ocorrência do sinistro.
O serviço pode ser solicitadoatravés do site www.celba.com.br, através do telefone 0800 071 0800 durante 24h, ou nas Lojas Coelba ou credenciados Coelba Serviços que efetuam atendimento.
- Ao fazer a solicitação, o consumidor deve ter em mãos:
- Nome do requerente;
- Telefone de Contato;
- Número da Conta Contrato da Unidade Consumidora
- Endereço e dois pontos de referência (no mínimo) da Unidade Consumidora;
- Data e horário da ocorrência;
- Resumo da ocorrência, causa dos danos;
- Objeto danificado, marca, modelo, ano, tempo de uso e valor estimado.
Religação
O serviço de religação pode ser solicitado, desde que não haja débito na conta contrato da unidade consumidora.
A comprovação de quitação com a Coelba pode ser feita no momento da religação mediante apresentação dos comprovantes.
A solicitação pode ser feita através do site www.celba.com.br, através do telefone 0800 071 0800 durante 24h, ou nas Lojas Coelba ou credenciados Coelba Serviços que efetuam atendimento.
Telefones da Coelba em Porto Seguro
- Os telefones de contato da Coelbaem Porto Seguro são:
- Geral – 0800 071 0800
- Para atendimento fora da área de concessão, ligue (71) 3281-7951
- Atendimento Emergencial/Comercial: 116
- SMS para Falta de energia: 265601
- Deficiente auditivo ou de fala: 0800281014
- Ouvidoria: 0800 071 767
- Para atendimento fora da área de concessão, ligue (71) 3281-7951
2 Via da conta Coelba de Porto Seguro
A 2 Via da Conta Coelba Porto Seguro pode ser emitida nas Lojas Coelba, ou credenciados Coelba Serviços que efetuam atendimento, de forma simples e fácil. Mas esse serviço também pode ser solicitado pela internet, através do site www.coelba.com.br.
Para isso, basta fazer o login e inserir o número do Contrato que é especificado em todas as faturas da COELBA.
Onde pagar a sua conta de luz em Porto Seguro
Para pagar a sua conta de luz emPorto Seguro, é só dirigir-se a um dos postos de atendimentos ou a um dos estabelecimentos credenciados pela Coelba.
A busca desses estabelecimentos é feita através do site da Coelba, www.coelba.com.br, consultando o Coelba Serviços Mais Próximo de Vocêe inserir os dados solicitados.
O posto de atendimento credenciado pela Coelba em Porto Segurofica no endereço abaixo:
COELBA GRUPO NEOENERGIA
Ruadas Jandáias, 10
Centro – Porto Seguro – BA
CEP 45810-000
Não quer se dirigir ao posto de atendimento da Coelba?Então, você pode utilizar uma das opções abaixo, para efetuar o seu pagamento:
• Bancos autorizados;
• Débito automático bancário
• Pagamento via home Banking (internet);
• Caixas eletrônicos; Correios (banco postal);
• Pagamento com cartão de débito (totens de algumas lojas de atendimento presencial da COELBA);
• Guichês dos bancos;
• Estabelecimentos comerciais autorizados pelos bancos;
• Pagamento via site da COELBA;
• Pagamento via aplicativo COELBA.
Horário de atendimento da COELBA Porto Seguro
O horário de atendimento da COELBA Porto Seguro é das 08:00 às 17:30.
Neste artigo deixamos você bem informado de como entrar em contato com a Coelba rapidamente.
Seja por telefone, pela internet ou indo direto ao endereços da Coelba Porto Seguro.
Consulte nosso artigo completo sobre a Coelba Serviços a mais informações ou deixe aqui a sua pergunta.
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