4. E-bit
Visão Geral: A E-bit é uma plataforma que começou como uma ferramenta de avaliação de lojas online, mas se tornou um canal onde os consumidores podem expressar insatisfação e dar notas a suas experiências de compra. As avaliações influenciam diretamente a reputação das lojas, que ficam categorizadas de acordo com as notas recebidas.
Pontos Positivos:
- Avaliação Pós-Compra: Além de registrar a reclamação, você pode avaliar a experiência como um todo, incluindo o processo de compra e entrega.
- Impacto Direto nas Lojas: As lojas são classificadas de acordo com as notas recebidas, o que afeta a visibilidade delas no site.
Pontos Negativos:
- Foco Limitado: A E-bit é mais voltada para e-commerces, o que limita o uso para reclamações de outros tipos de serviços.
- Menor Alcance: A plataforma não tem o mesmo impacto em resolver problemas graves como outras opções da lista.
Nota Geral: 7.5/10