Como consultar débitos pendentes de luz no site?
Todos os sites das operadoras de energia, tem em sua estrutura, páginas com acesso a contas de luz atrasadas, segunda via das faturas e opções de negociações dessas dívidas.
Sendo que, além dos sites das companhias de energia elétrica, você ainda dispõe de outros canais de atendimento, como os aplicativos app e números de Whatzapp.
Para acessar a segunda via de sua conta de energia detalhada, nos sites dessas operadoras, a grande maioria, solicita que você cadastre um login e uma senha. Portanto, depois desse cadastro, você deve:
- Digitar o endereço virtual: NOMEDAOPERADORA.com.br – (exemplo: www.cemig.com.br).
- Ao entrar no site, busque por serviços online, serviços para minha conta ou serviços para você.
- Quando localizar a aba de serviços online, clique em segunda via da fatura, consultar dívidas ou ainda negociação de débitos.
- Quando você chegar nessa etapa, você irá visualizar todas as suas pendências financeiras junto a operadora, ou seja, suas contas de luz atrasadas. Normalmente elas calculam imediatamente, juros, multas e lhe oferece as condições de quitação da dívida.
- Porém, dependendo do tamanho dessa dívida e do tempo da inadimplência, você precise ir presencialmente a uma loja física, negociar este débito numa hierarquia maior, dentro do órgão.
Mas, uma coisa é certa! Você precisa resolver as faturas que estão em atraso, sob pena de ter o serviço de energia interrompido, o famoso corte de luz.