A emissão da segunda via Equatorial Maranhão e demais serviços oferecidos pela operadora, é ótimo e faz com que o consumidor fique mais próximo dela e tenha facilidade de pagar a sua conta de luz. Esse e outros serviços oferecidos de forma online, faz dela uma das maiores companhia de comercialização e distribuição de energia do Brasil.
Essa tradição de atendimento, vem acontecendo ao longo dos anos, pois a Equatorial Maranhão, era anteriormente conhecida como a CEMAR – Companhia Energética do Maranhão S.A, fundada em 1958, ou seja, tradição e experiência, ela tem de sobra.
Ela atende a quase 10% do total de usuários de energia elétrica no Brasil e também responde por 6,5% do mercado de distribuição. Por este motivo, um dos seus lemas é facilitar a vida do seu consumidor, oferecendo serviços que tornem a sua vida mais ágil e rápida, porém com segurança na informação.
Sendo que um desses serviços é a retirada da segunda via Equatorial Maranhão de forma bem rápida e simples, através de seus canais de atendimento. Se você quiser saber mais, fique conosco na leitura deste artigo, conforme os tópicos abaixo e você verá como é seguro e tranquilo, usar as ferramentas de atendimento que a Equatorial Maranhão oferece:
Segunda Via da Equatorial Maranhão: passo a passo online
Para você tirar a segunda via Equatorial Maranhão de forma bem rápida e simples, você deve acessar as ferramentas de atendimento ao cliente, como:
- Pelo portal https://ma.equatorialenergia.com.br/, munido de seu CPF e data de nascimento.
- Pelo portal https://ma.equatorialenergia.com.br/sua-conta/emitir-segunda-via/, munido de número do contrato.
- Pelo Whatsapp, através do número 98.2055.0116.
- Através do e-mail, acessando o endereço eletrônico a seguir: https://ma.equatorialenergia.com.br/sua-conta/fatura-por-email/
Para ter acesso a segunda via Equatorial energia Maranhão, nesses endereços eletrônicos acima, será preciso fazer um cadastro, para obter um login e uma senha para acessar sua conta e outros dados do seu histórico. Mas, se você não quiser acessar o site, você pode somente gerar o código de barra para pagamento. Se você não tiver débitos, seu código de barras não será gerado.
Porém, a forma mais simples e rápida de se obter a segunda via da fatura, é através do Whatsapp.
A seguir listamos o passo a passo para que você tenha este documento de forma online, quando você desejar:
- Cadastre o número 98.2055.0116 em seus contatos telefônicos.
- Depois vá para o Whatsapp e dê um oi.
- Você será atendido pela assistente virtual Clara.
- Para o seu atendimento será necessário o número do seu CPF ou o número do seu contrato, junto a operadora.
- O número do contrato junto a operadora, encontra-se na sua conta de energia, que também pode ser chamado de matrícula.
- Por enquanto, pelo canal de atendimento Whatsapp só é permitido mensagens de texto. Não pode ser enviada mensagem de voz ou de vídeo.
Segunda Via da Equatorial Maranhão: passo a passo por telefone
Você pode obter a segunda via Equatorial Maranhão e outros serviços oferecidos pela companhia aos seus consumidores através de vários canais de atendimento, inclusive por telefone.
A seguir listamos os principais números disponíveis:
- Telefone 0800.280.2800, para ser usado pelos grandes clientes pessoa jurídica, que tem uma carga instalada de energia acima de 75 kW. Esta ligação é grátis para todo o estado do Maranhão.
- Telefone 116, para ser usado por qualquer consumidor. Esta ligação é gratuita para todo o estado do Maranhão e funciona 24 horas por dia, durante sete dias da semana.
- Pelo telefone 98.2055.0116, que é um Whatsapp e já detalhado no tópico acima. Neste canal, quem lhe atende é a assistente virtual Clara.
Em todos esses canais de atendimento por telefone, é preciso ter em mãos o número do seu CPF ou o número de sua conta contrato junto a operadora. Ao fazer esta consulta, você pode optar por receber a sua conta através do seu e-mail ou por SMS. Todas elas são formas seguras e rápidas.
Onde pagar a 2ª via da Equatorial?
Depois que você obter a 2 via Equatorial São Luís MA, você pode realizar o pagamento em qualquer agência bancária de sua escolha, casa lotérica ou correspondente bancário.
Porém, a grande novidade para os clientes da Equatorial, é o lançamento do pagamento delivery. Nessa modalidade, o pagamento pode ser realizado através de um cartão de crédito, na comodidade de sua casa ou empresa.
Para que isto ocorra, você deve agendar o pagamento através do telefone 0800.025.0116 e o agente de relacionamento comparecerá no dia e hora marcados.
Este pagamento pode ser em qualquer cartão de débito, cartão bolsa família ou no cartão de crédito das várias bandeiras, como Visa, Mastercard, Elo, Hipercard e outros.
Por enquanto, este projeto de pagamento da conta de energia, através da segunda via Equatorial Maranhão, abrange a ilha de São Luís, São José de Ribamar e alguns municípios, como Bacabal, Caxias, Imperatriz, Pinheiro, Presidente Dutra e Timon.
O que acontece se eu atrasar a conta?
Com a segunda via conta Equatorial Maranhão na mão, caso ela esteja atrasada, você pagará a conta com as correções monetárias do mercado. Portanto, se você tiver duas ou mais faturas em atraso, pelo projeto delivery, você poderá parcelar em até 12 vezes nos cartões créditos das bandeiras Visa, Mastercard, Elo, Hipercard e outros.
O agente de relacionamento irá fazer uma simulação e cada caso será analisado individualmente e avaliado pelo atendente. Porém, fique ligado, pois o não pagamento de suas faturas de energia, pode ocasionar o corte de energia de sua residência ou comércio.
Como consultar débitos pendentes?
Você pode consultar débitos pendentes através do número 98.2055.0116, que é um Whatzapp da Equatorial, pelo telefone 116, através do e-mail ou do fale conosco.
Porém, desde julho deste ano, foi lançado uma campanha para consulta e pagamento de débitos em atraso, através do número 0800.098.2997.
As ligações para este número, podem ser realizadas por celular gratuitamente, de segunda a sexta, das 8 até as 20 horas e aos sábados das 8 até às 14 horas.
Espero que este artigo o tenha ajudado a obter a segunda via da sua conta de energia na Equatorial Maranhão de forma rápida e segura. Não perca Tempo! Entre agora na nossa página e aproveite o conteúdo de nosso blog: https://contadeluz.net.br/ e veja outros artigos.